杭州将员工工作制首次纳入家政业管理

　　杭州保姆，命运突变。

　　他们将可按月在家政公司领工资，按正常作息时间表上下班，他们将从临时工变成合同工，并与公司签订正式聘用合同，而且还有了社会基本养老保险。

　　他们，将是杭州未来的新型“金色蓝领”。昨天，杭州市“金色蓝领”工程正式启动。第一批失土、失业的60人，参加了三替家政服务公司的免费培训。

　　革新：保姆也坐班

　　“金色蓝领”，一个充满阳光味的新名词。它寓意着杭州保姆业的朝阳之势。它最早是在杭州三替实业公司打响的第一炮。

　　“‘金色蓝领’工程的概念，有别于以往家政的服务。首先，它对保姆的技能要求很高，必须经过专业培训，有良好的职业素养，才能上岗。这些保姆进入家庭服务，收取的服务费相对较高。其次，他们还可和公司签合同，按月在公司领取工资，实行员工工作制，享受基本养老保险。”该公司总经理陶小莺说。

　　“金色蓝领”保姆，都有专门的档案。他们的日常表现、公司对他在客户单位表现的回访记录，都记录其中，针对不足还将进行强化训练。

　　陶小莺补充说，客户还可直接到家政公司投诉这些保姆，投诉属实的话，公司将给予该员工以处罚。此外，该员工在一户人家家里完成了额定任务，公司可指派他到其他服务点，甚至可以外派到杭州以外的地方。

　　“金色蓝领”保姆培训结束后，这些准保姆进行第一次面试，没过关则要等待参加第二批、甚至第三批的培训，直至合格位置。

　　员工工作制和养老保险体系，是“金色蓝领”工程的核心，也是保姆业管理的突破点。

　　动因：彼此不信任

　　家政服务业正成为下岗失业人员（转载自第一范文网，请保留此标记。）的“家”，但不少杭州人不愿长期做家政服务，而外来民工当保姆也显得很不情愿。

　　为什么？听了三替家政员工阮灵琴的心声就知道了：

　　“做家政服务员心理顾忌很多。不仅是因为别人瞧不起干保姆的，最主要的没人把它当作一项正式职业看待，没固定工资，没保障……很不稳定！”

　　的确，目前杭州家政公司的用工模式大都比较松散，不签劳动合同，没有基本工资，能拿多少钱要看家政人员自己的业务量。不少家政公司实际上扮演的只是职业中介的角色，用工成本十分低廉。家政人员缺乏安全感，抱怨多，自然流动也快，公司很难形成规模，行业很难成熟起来。

　　“现在，公司和我签了劳动合同，每月有固定的基本工资可拿，作为按业务量的多少考核奖金，心里踏实多了，有终于有个象样的工作了。”阮灵琴说，她会安心做个好保姆。

　　“搞好家政业，提高家政人员、消费者和家政公司之间的信任度是关键，而改革家政业用工模式是突破口。”陶小莺确实找到了新路。

　　前景：“金色蓝领”志在全国

　　据杭州市贸易局调查，目前，杭州市区约有20多万户居民需要家政服务。而市场上现有保姆不到5万人，市场潜力很大。

　　据不完全统计，杭州市现有家政服务公司近2000家，其中有相当数量是无证经营的，真正上档次上规模的仅两三家。

　　“此时，我们更要推出一项吸引失业、失土人员前来加盟的政策，‘金色蓝领’的推出恰逢时机。”陶小莺说，下一步还将准备走出杭州，走出浙江，第一站可能会到上海，“要把‘金色蓝领’工程做大、做强。”（据《青年时报》/陈小亚）来源：青年时报