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办公室升职的秘诀

2010-07-31 11:14:24 来源:中国鞋网 中国鞋网 http://www.cnxz1.cn/

  吴小姐毕业于北京外语学院,三年前到了一家外资公司做秘书。在这家公司,吴小姐因为出色的工作能力和沟通技巧,多次升迁,现在吴小姐已经升格为公司的首席秘书了。

  主意还得领导拿切不可越俎代庖

  吴小姐认为,经常代替老板行使职权,往往会使秘书不能正确评价自己,以为自己和领导握有同样大的权利,这是秘书成长道路上最可怕的陷阱。

  一天,吴小姐所在公司的经理突然收到一封非常无礼的信,信是由一位与公司交往很深的代理商写来的。经理怒气冲冲地将吴小姐叫到自己的办公室,叫秘书记录自己口述的回信:我没有想到会收到你这样的来信,尽管我们之间已有那么长时间的往来,但事到如今,我不得不中止我们之间的一切业务,并且按照惯例,我要将这件事公之于众!

  然后,经理让吴小姐立即将信打印寄走。当天快下班的时候,吴小姐将打印出来的信递给已心平气和的经理:经理,可以将信寄走吗?

  这封充满火药味的信自然没有发走,因为吴小姐的聪明,使公司挽救了一个大客户。吴小姐说,经理也是人,也有喜怒哀乐,也有不能自制的时候。当他的感情一旦平淡下来,必然会自我反省。在这个时候,秘书把打印出来的信交给经理征求他的意见,实际上就是给经理创造一次重新决策的机会。如果当时我向经理指出他的过火行为,那是非常错误的。吴小姐解释,作为一个公司的领导人,经理有自己思考问题的角度和方式,他必须经常权衡与各方面的关系和利益问题,因此也必然包括与这家代理商之间的利益关系。他提出中止与这家代理商之间的关系,也许并非出于一时之怒,只不过是那家无礼的来信充当了导火索而已;当然也有可能的确是经理一时之怒,中止与对方的来往仅仅是说说而已。在不明白经理的真实想法之前,秘书绝对不能越俎代庖,替经理做主,秘书作为经理的助手既不是经理的政策的制定者,也不是最后的决策人。

  管理好时间是关键千万别劳而无功

  秘书在工作中必须适应现代企业那种严格的规章制度。现代企业的时间观念是很强的,许多新入行的秘书开始都很难适应雇主那种分秒必争、刻板严格的要求,许多人对上司为其耽误了几分种而大发雷霆感到不解,有的人认为老板因为秘书耽误了一个约会就炒人鱿鱼纯属小题大做。(来源:8020人才网)

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