特惠鞋穿一天就开胶 工商：未声明质量问题也须三包

    鞋网04月19日讯，“特惠鞋”刚穿一天就开胶，商家是否应该承担“三包”责任？昨天，栖霞工商分局处理了一起特惠商品纠纷，商家最终按照正常商品实行“三包”。

    前两天，张女士在迈皋桥一家个体鞋店买了双高跟鞋，花了199元，当时商家称是特惠商品，不开发票，只提供了一张销售凭证。

    新鞋刚穿了一天，就出现开胶现象。商家拒绝了张女士的退换要求，理由是这双鞋是特惠商品，不享受“三包”。

    工商人员了解后确认，张女士反映的情况属实。“特惠鞋”只穿一天就开胶，属于质量问题，而且商家销售时并未说明鞋子的质量问题，应该承担“三包”责任。经调解，经销商最终为张女士更换了一款女鞋。

    近期气温转高，很多商家为了清空库存，纷纷以“特惠商品”、“处理商品”名义促销。那么，上述特惠、处理商品是否正常“三包”？

    工商人员介绍，特惠商品、处理商品是否实行“三包”，要视两种情况而定。如果商家称是因搬迁、换季打折，降价原因与产品质量、功能无关，经营者就应承担“三包”责任；如果商品存在某些缺陷，且商家已向消费者事先声明，售出后商家则可以不予退换。

    工商人员提醒消费者，在购买类似特惠商品时，最好事先要求商家说明产品质量及“三包”情况，再视情决定是否购买。