用营销手段为五金品牌加分

    “品牌”是一种无形资产；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力。企业品牌企业是城市经济的细胞，企业品牌是带动城市经济的动力。而企业品牌的建设，首先要以诚信为先，没有诚信的企业，“品牌”就无从谈起。其次，企业品牌的建设，要以诚信为基础，产品质量和产品特色为核心，才能培育消费者的信誉认知度，企业的产品才有市场占有率和经济效益。品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等。

    品牌营销是企业通过利用消费者的品牌需求,创造品牌价值,最终形成品牌效益的营销策略和过程。品牌不仅是企业、产品、服务的标识，更是一种反映企业综合实力和经营水平的无形资产，在商战中具有举足轻重的地位和作用。对于一个企业而言，唯有运用品牌，操作品牌，才能赢得市场。

    营销对品牌建设的促进作用，并不仅仅体现在为品牌建设直接提供资金支持的方面，还可以在营销的过程中，运用各种手段为企业的品牌加分，而这些营销手段并不需要投入额外的资金，就能在实现营销目标的同时，为品牌加分，达到品牌建设的目的。那么，用营销手段为品牌进行加分的做法有哪些呢？

    之一：销售过程中

    我们知道，单纯的营销活动是没有的，为了卖产品而卖产品的营销活动是不会成功的。因为，在营销过程中，无时不刻地都打上了自己品牌的烙印。特别是在产品同质化十分严重的今天，不同品牌都在销售相同品质的产品。消费者选择的标准是什么？那就是不同的品牌了。卖场里，促销员担任着十分重要的品牌宣传工作，从顾客来到专柜时的招呼与问候，到产品及品牌的详细解说，到成交后的欢送，促销员都是这个过程的主导者和执行者。如果消费者到了专柜面前，你不理不睬，解说时爱理不理，消费者离开时不发一语，消费者对你的印象乃至对你的品牌的印象都不会好。这样，你就为你的品牌建设做了减法。

    之二：促销活动中

    不管促销活动的销售目的是达到多少多少，始终都有这样一个目标——宣传自己的品牌。而且，不管活动效果好坏，在总结报告中，都有这样一句话——此次促销活动达到了宣传品牌的目的，提升了品牌的知名度和影响力。

    而事实品牌的宣传效果达到了没有，不知道。这个效果无法具体衡量，但可以通过客观的数据来旁证。那么，具体要怎么做，才能把品牌宣传的效果达到最大呢？

    和促销产品一样，首先要做好物料的准备，宣传单张、易拉宝、背景喷绘等展示品牌形象的物料一定要准备充足和到位，发放宣传单张的数量就是品牌宣传效果的一个佐证；其次，人员一定要到位，仅有摊位、产品、宣传物料，却没有人讲解和宣传，效果是微乎其微的；第三，活动中的一些细节要注意，演示台要清洁，产品摆放要有序，一个杂乱无章的促销活动现场，给人的第一印象就是这个品牌不正规，不值得信赖。

    之三：售后服务中

    售后服务是营销活动的一个重要组成部分，也是品牌建设和宣传的一个重要平台。海尔的“真诚到永远”，就是从完善、及时的售后服务开始而深入人心的。所以，企业不能把售后部看作是一个只会找麻烦的部门，而要高度重视。
    因为任何产品都不可能十全十美，或是需要升级，或是更换零部件，这些都需要售后服务的支持。当消费者因为产品问题打电话来，语气通常是不会很好的，需要耐心向他解释，并及时安排人员解决。如果超过两次，消费者的问题还没有解决，那么，品牌形象就必然会受到影响。

    消费者都有自己的社交群体，企业的售后服务不好，使他对品牌印象大打折扣，而他的消极看法，也就会传递给更多的人。永远不要忽视消费者的口碑宣传的能量，因为当一个消费者把对你的品牌的坏印象传递给他的社交群体之后，这个传递并没有结束，而是又会通过这个群体的人传递给更多的群体！有专家统计分析指出：一个人能直接影响27个社会人，而间接影响的数量则能超过300人！

    之四：售后服务之外

    售后服务之外，也就是在有资源和条件的前提下，为消费者提供不属于品牌售后服务的帮助，如为消费者免费安装不是自己品牌的产品，为消费者解答专业问题等等。当你在做这些事情的时候，你所代表的品牌形象自然就会得到消费者的认同。

    所以，品牌形象的建设，并不仅仅在于广告投入多少、记者招待会开了多少、有多少媒体资源，而是应该把品牌思想注入到营销活动的各个层面，用营销的手段为你的品牌加分。这样的品牌建设，就会走得更快、更远。