三招提高培训的有效性

    如何确保培训的有效性呢？这里结合自己作为一名培训师实施培训的经历谈些体会：

    一、清楚学员的培训要求

　　“不了解学员需求，不做培训。”这是我做培训的准则之一。现在有些培训公司为了接单，不管三七二十一，只要客户提出要培训什么，就去给客户上什么，尽管许多培训公司也十分清楚要了解学员的需求，但是没有真正做到实处，这个环节往往被忽视或淡化了，没有被高度重视，导致的结果是到培训时才发现培训的内容并不完全是学员所需的东西，培训效果当然大打折扣。分析原因我们发现，学员对自己的需求往往不是很清晰的，需要培训公司或培训师通过调查和沟通，主动去发现和识别学员的真正需求。

    二、遵循学习循环，激发学员兴趣

　　西方管理及心理学家大卫·戈尔（Ｄａｖｉｄ ． Ｋｏｌｅ）在研究职业经理在职学习方式时提出了学习循环理论，其第一步就是“兴趣和动力”。要使培训有效，千万不要先从概念入手，而是从具像或“点”开头。我们在培训时会应用如经历、案例、图片、游戏、录像、动画等，其目的就是吸引学员，引导思考，启发学员。

    三、做好“引导”

　　传统的培训，仍然是以培训师为中心的“教”，而不是以学员为中心的“学”，强调的是知识的灌输，不给学员思考的时间，很少让学员参与讨论，采用案例的目的也只不过是用来证明培训师的想法。但是我们知道成人每一个人都有丰富的经历或阅历的沉淀，都有自己的看法和主张，不是能靠培训师几句话、几个案例能左右的。就像一根弹簧，你压得越多，弹得也越起。所以作为培训师，我们更多采用的是间接地问，引用案例的目的是激发学员的想法，让学员更多地参与讨论，培训师处于“后台”位置。所以，在整个培训过程中，更多的是“引导”，培训师说出的是大多数学员想说的话，真正使学员在无任何抗拒中学到知识。

　　成人学习是一个复杂的现象，作为培训师的我，只是做了一些尝试，取得了一定的效果，希望能和大家一起分享和探讨。