康奈鞋业郑秀康荣膺全国用户满意杰出管理者

　　2月21日，2008年度“创建全国用户满意服务明星”评选结果在北京揭晓，康奈集团董事长郑秀康荣获“全国用户满意杰出管理者”称号，浙江省仅1人获此殊荣。据悉，此次评选活动共评出“全国用户满意杰出管理者”34名，“全国用户满意服务明星”58名，“全国用户满意服务明星班组”70个。

　　此次评选活动由质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室联合组织，经行业推荐、用户满意度问卷调查和主办单位组织评审等严格程序，历时半年多时间，是全国用户满意工程的重要组成部分，旨在培育、发现、评选顾客满意的个人和集体、激发员工的敬业精神和创造精神，实现整个服务业质量的提升。

　　作为鞋业领军人物，郑秀康早在1993年就率先提出“争创全国一流质量、一流款式、一流服务”的质量方针，20多年，他带领康奈坚持以卓越品质和创新服务，不断提升用户全国用户的满意度、忠诚度。2007年，康奈在全国同行业第一家荣获全国质量奖。在去年年底召开的全国用户工作会议暨全国实施用户满意工程推进大会上，康奈一举囊括“全国用户满意企业”、“全国用户满意产品“及”全国用户满意服务”三大荣誉称号。