消费者推广，未来营销的杀手锏

　　尊敬企业老板，你是否曾遇到如此尴尬的问题吗？

　　自己的企业拥有知名度，但是产品或者品牌对消费者信任度、美誉度、忠诚度、偏爱度还几乎为零！

　　仿佛广告失灵了，促销无效了，价格做死了，渠道堵塞了！

  　面对如何问题，你是如此解决的呢？

    许多企业依然陷在这样的一个误区之中，那就是不知道市场是掌握在谁人之手！

　　依然幻想，狠狠在广告＋价格＋促销＋渠道（终端）上面发力，一位就能解决消费者的接受难题！

    其实错了，一切都错了。

    实践证明，许多企业费费了很多的财力、物力、人力，依然收效甚微！

    因为他们不清楚，营销的本质是什么？

　　营销很简单，他的本质就是营销两个方面：处理好买与卖。

　　买是消费者的心理消费；卖是客户的终端销售心理。

    许多老板总是提出这样的问题，我的产品铺满了渠道，充斥了终端，市场显现活跃，但是为什么就是消费者不买单呢？

    原因很简单，因为你只会营销“卖”，不会营销“买”！

    不会营销“买”的企业，看到的市场可能一切都是假象，因为你的广告、你的促销都是做个你的客户看的，不是做个消费者看的。

    不会营销“买”的企业，就无法促进消费者的重复购买，只能造成一种短期的繁荣。

    企业花费了大笔的广告费用，强有力促销政策，自然能够大规模的分销，能够挖掘客户大批回款，但是如果不能帮助他们把产品销到消费者心理，让消费者“买”单，就很可能造成产品积压在客户的手中，很可能迅速在客户的口中口碑变差，进而迅速在消费者心中口碑蔓延！

    毕竟，好事难出门，坏事传千里。

    时代变了，在这个广告过度的岁月里，广告＋价格＋促销＋渠道的模式即使有效，其效果和效率也会大打折扣。

    现在，企业不仅需要花时间来引导消费者，更重要的是要把握什么方式，来引导消费者参与消费，而试图简单行事，以广告轰炸来代替消费者教育，失败往往难以避免。

　　当企业面临如此问题的时候，必须要深刻的明确一个道理：我们现在消费者心中是一个什么的认知呢？如何突破消费者心中的消费障碍呢？

　　关于消费者的认知障碍，这个企业唯一的办法就是将品牌或产品的价值以直接的方式传递给消费者或领袖消费者，让他们有切切实实的感知，对他们进行观念上的引导和教育，这种方式我们称之为“推广”。

　　推广的方式多种多样，有面对面的人员交流，也有利用软新闻传播等。它与广告和促销不同的是，推广强调对消费者产生潜移默化的影响，重在引导和教育，改变消费者观念，而不是进行销售刺激。

　　而许多企业面对恶劣的市场竞争，面对自己所处的尴尬局面，往往失去了方向，依然沉浸在广告、促销、价格的恶性竞争中，渴望得以翻身。

　　因为推广的直接影响范围通常较小，在市场启动的初期通常表现为效率不高，进展缓慢；但随着口碑的积累以及在消费者中的自然传播，中后期效率会以加速度增长。

　　如果企业能够抓住利用消费者的口碑传播，是加强推广效力的重要手段。

　　大部分消费者天然愿意向朋友、家人、同事等圈子里的人传播自己的见识或见闻，如果企业给了消费者一个很好的传播内容——“故事或说辞”，口碑传播的威力会有效提升推广的效果，例如双汇冷却肉的“18道检验18道放心”等，更有利于消费者之间的推荐购买。

　　所以，本人认为现阶段成功营销，已经不是简单的广告＋价格＋促销＋渠道的模式，已经升华到“消费者推广”阶段了。

　　在这里，我由衷的告诉那些深陷此境的企业，不要依然在那种误区中徘徊了，赶快行动起来吧，用“消费者推广”战与广告战、价格战、促销战结合起来，进行系统营销吧！

　　作者朱志明简介

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