服务增值营销 吉利又创营销新模式

　　在汽车竞争同质化的今天，谁在创新谁就赢得了市场先机。从民营造车的非议，到百万征标的哗然；从模访造车，到自主创新；从零起步到十年征程的百万用户，吉利的每一步都让我们为自主品牌骄傲着。如今吉利又推出了服务增值营销概念，我们可以看到吉利不仅是扛起了自主汽车产业的大旗，也正在进行了汽车营销的创新。

　　一路走来，十年奋进，十年创新，十年感恩，这是吉利十年最好的写照吧。吉利汽车为了庆祝成立十周年，把庆祝礼的重头放在了答谢所有新老客户身上。推出了“吉利汽车十周年真诚回报”活动，用实际行动为新老用户带去实实在在的好处，并且突破以往一次性服务形式主义，让用户长久的得到实惠。更有大手笔的抽奖活动----5辆远景5辆金鹰的1年使用权，让所有用户兴奋不已。

　　2008.10.18—2008.12.18活动期间，所有吉利用户都可到吉利服务站，参与该活动，尊享18项免费检测，赢取远景或金鹰的使用权大奖。可见此次活动的时间跨度长，范围也很广，足以体现吉利回报新老用户的用心良苦！ 

　　活动分几部分内容。分别是18项免费检测、工时8折优惠、幸运抽奖、以旧换新、进厂免检五个部分。在18项免费检测部分，吉利提出了“四专化表演服务”，为所有吉利用户，提供18项免费检测。即由经过统一培训的专业人员用专用工具和专业设备在活动专区为用户进行表演式服务，且在检测开始前服务站就会向用户出示检测服务单和说明告知服务流程，用户可以对照检测服务单，看着检测人员的专业操作，切实感受吉利“关爱在细微处“的服务理念。且活动期间，由4S店销售精英组成的专业销售组，进驻吉利服务站，使服务有效、有力的助力销。这不得不说是吉利营销的又一次创新。 

　　对老用户的回馈并不是一次性的，在未来一年里，凡持有吉利《感恩手册》的吉利用户，，均可到吉利汽车服务站享受四次后续的进厂免费检测。这绝对称的上是服务增值，不但能够引起客户的良性共鸣，而且能为吉利做一个更有效的二次传播，树立良好的品牌形象，最终更能推动吉利汽车的产品销量，更是吉利以服务助力销售的有效尝试。

　　真情、真心、真意，吉利此次活动充满了感恩之情。吉利的此次大回馈一方面可以树立品牌形象，加深新老客户的品牌忠诚度。另一方面更能通过口碑传播开拓新的消费市场。为产品与服务做一个良好的宣传与推广。