2008酷炫的职业:旅游咨询师

　　近年随着上海经济的飞速发展，酒店、餐饮、旅游业已没有四季之分，到2010年上海举办世博会，世  界各地来旅游观光的人数预计会达到六七千万人。旅游服务“世博”岗位需求可达几十种，急需各类专业人才将达20万。

　　有关部门在《关于进一步加快旅游业发展的通知》中强调，要加强旅游业队伍建设，培养一支政治素质、业务能力、职业道德水平过硬的旅游业队伍。

　　为此，上海旅游人才交流中心已提前开始启动“世博会旅游人才储备项目”。人力资源专家预测：上海旅游业需求的20万人才大约60%的人员将从事旅游咨询业。随着“奥运”、“世博”的一天天临近，旅游咨询人员的月薪也将水涨船高。
　　
　　旅游新职业开始启动
　　
　　旅游，已经不再是生活的奢侈品，而是当今时尚、前卫以及高品质生活的代名词。可曾几何时，去哪里旅游？怎么样安
排路线？如何让出游费用更低廉？如何在旅游中维权？景区如何搞开发？旅行社的项目策划怎样更吸引游客？酒店的旅游接待要出什么高招等等，成了令旅游者和旅游服务机构头痛的难题。现在好了。一种新的旅游服务职业———旅游咨询师即将在国内培训上岗。

　　今年5月底，旅游咨询师职业标准通过了国家职业资格培训鉴定实验基地的技术评审。7月14日，首批试点的成都100多名学员参加了隆重的开学典礼。首期招生从策划到推广再到咨询报名只花了半个月的时间。

　　首届试点班学员的声音

　　冯研（某高校英语系大四学生）：因为喜欢旅游；因为奥运会召开肯定会吸引更多的外国游客来到，促进旅游咨询的发展，因为自己的外语背景加上相关培训，可以增加以后从事旅游咨询的竞争力……
　　赵晶（某高校旅游管理专业学生）：导游是个吃青春饭的行业，从目前旅游行业的发展趋势来看，规范化、专业化、职业化是必然趋势。我对酒店管理比较感兴趣，觉得学校的学习过于理论且范围不够全面，而培训中涉及的经营设计、旅游安全、规划策划等课程，对以后从事酒店管理相关职业比较有用。

　　张文（IT从业人员）：参加旅游咨询师培训的目的一是为了更畅快的自助游，二是可在培训班上认识更多的旅游行业从业人员。我每年在旅游方面的支出约2万元左右，也许通过专业的学习和结交更多的旅游业内朋友，会使我旅游费用成本大大降低。

　　宋小姐（某旅行社市场部负责人）：目前国内旅行社主要有旅行社经理资格证书、导游资格证书，而旅游咨询及规划策划就只有旅游咨询师证书了。随着旅游行业的不断发展、规范，职业细分是必然的结果，多获取一个权威的证书就能使我在本行业多一个选择和机会。
　　
　　旅游业呼唤专业咨询师
　　
　　目前旅游咨询人才缺乏现象已经凸现，快速培养专业的旅游咨询师的呼声也越来越高。旅游咨询师的字面意义与导游很容易混淆。导游是为游客提供游中服务，旅游咨询师是广义服务的概念，其工作内容涵盖游客前期、后期服务及旅游企业管理等诸多领域，如旅游健康咨询、帮助游客维权、酒店的经营设计、景区的市场推介、旅游路线的设计等等。

　　其实，在现实中这个职业已经存在，只是没有明确的职业名称而已，但从事这些工作的人往往是通过经验来开展工作的。专门的职业培训则会让这个新职业更加专业、更具竞争力！在北京、上海等地已经出现了一些专业的旅游咨询公司。美国、德国一些旅游咨询机构也进入开展业务。国内其他城市也有一些旅行社或者旅游网站在从事这样的工作，但几乎都局限在游客出游的个人咨询服务方面，而这仅仅是旅游咨询师职业范畴中的一小部分，服务质量也远远不够水准。

　　旅游咨询服务是对旅游者全方位的科学化的服务，是“安全、快乐”旅游的设计师。除了游客个人，旅游企业也将是旅游咨询师的又一个重要服务对象。

　　上海某旅行社的经理唐先生表示，他们旅行社急需高素质的旅游综合性人才，他们既熟悉市场，又擅长搞策划。

　　“打官司可以咨询律师、规划财务可以请财会师……出门旅游也该有个旅游咨询师。”市民胡先生对旅游咨询的期望很高，他说，如果在出行前得到了旅游咨询师的指导，旅游中的许多事件都可以得到圆满解决。

　　胡先生举了个例子，他去年去重庆小游了一回，受导游的诱惑，他到了一个所谓的三峡奇石博物馆，原以为可以看看导游口中三峡淹没之前的奇石，到那儿才发现就是一个销售玉石的大商场，要游客消费才是目的。“如果事先有旅游咨询师提醒，我要么自助游，要么即使跟团也要求导游带领去真正的景点。”