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购买新鞋竟是一样一只无德商家坚持不退换

2007-04-22 11:10:21 来源：楚天金报中国鞋网 http://www.cnxz1.cn/

荆楚网消息（楚天金报）记者黄鹏程通讯员陈光灿报道：刚买的新鞋竟是一双不同颜色的“鸳鸯鞋”，三次要求商家换鞋，商家坚决不换，无奈之下投诉到工商部门。前日，在工商部门介入下，王女士不但换到新鞋，还得到140元的交通费赔偿。

4月12日，家住司门口的王女士在汉口某商场看中一双篮球鞋，当即花1400元买下。拿到鞋子后，王某没有打开鞋盒查看，就回家了。第二天早上，她打开鞋盒一看傻眼了——鞋盒里的鞋子并不是她看中的那一双，令人惊讶的是，其中一只是紫色的，另一只是蓝色的。她当即打车到该商场，要求换鞋，售货员称，不可能为她换新鞋。

随后，王女士再次去找商家，商家还是坚持不换。愤怒之下，她找到工商所，工商人员调查结果与王女士投诉事实相符，当即要求商家将王女士的鞋子换掉，还赔了她140元的交通费。