领导者如何跨越“决策陷阱”

    反思一下你过去所做的一个决策，那个让你付出很大代价或者使你相当痛苦的决策，然后考虑一些更小的决策。在回忆时，你会意识到一个不同的选择会节省你的时间并避免事态的恶化。

    如果你发现理智同自己开了玩笑，该怎么办？你会将一件事情考虑得更周到从而做出一个更明智的选择吗？当试图了解自己需要做什么时，你或许会信赖自己的“内在本能”，但是你总是被那些无意识的决策陷阱所愚弄。

    维持现状的陷阱

    人们天生喜欢维持现状，他们试图寻找变化最小的决策。例如，当一个全新的产品推出时，它被制造成像一个早就存在的常见产品。第一辆汽车像没有马的马车，第一份电子报纸和杂志使用它们印刷版本的格式。

    在商业领域中，更严厉的惩罚是针对因为做事而导致的过失，而不是针对不做事的懒惰。在生活的所有领域中，人们总想避免剧烈的变化。

    那么，你能做什么？当你准备做决策的时候，首先认清你的目标，然后比较是改变、还是维持现状更有利于实现目标。看看每一个可能的改变，一次看一个，这样，你就不会因为压力过大而只想保持现状不变。

    如果你要改变现状，那就不要过分夸大你自己和别人已经做出的努力、付出的成本或担心一些情感上的反应。

    随着时间的推移，维持现状的有效性往往会改变。当考虑到变革的必要性时，要设想一下将来可能发生的情形。如果将来的几个备选方案都比维持现状好，则要避免由于难以从中选择而决定维持现状。

    维护历史的陷阱

    你在一个选择或一个方向上考虑越多，你会发现，要改变这个方向或做出不同的选择就越困难。特别是你已经投入时间、金钱或其它资源，或者你担心你个人的名誉可能因为做出决策而受损，你会发现选择起来更困难。

    假设你花费了大量的时间，付出了努力，针对一个新的缝隙市场投放产品。由于你已经使用了资源，并在此市场上取得成功，你会发现，即便该市场后来清楚地表明你的产品没有前途，你也难以做出撤出市场的决定。

    当你考虑是否改变方向时，要有意识地把过去的行动，包括感情、金钱或其它资源的投资，都放在一边。寻求并聆听那些没有参与早期决策的人的意见。检查一下，为什么承认过去的错误使你感到痛苦。如果问题出在你受伤的自尊心上，那就马上开始改变方向。

    决策框架的陷阱

    人们喜欢逃避风险，并会寻找理由拒绝或避免有可能存在损失的决策，无论这种可能的损失有多少。

    人们倾向于接受事物最初的框架，而不愿意用自己的方式重新界定问题。

    无论是你自己或是别人创造了最初框架，都千万不要自动地接受它。尝试着使用几个不同的方式，重新设定问题或机会的框架，从不同方面考察这个问题或者机会，预见不同的结果。此外，要采取中立的态度，也就是决策的得失都要加以考虑，或者接受不同的参照点。在整个决策过程中，尝试问问自己：如果框架改变了，你的思路会有何变化？

    过分谨慎的陷阱

    在预测的时候，人们常常会过度警觉或慎重。当面对高风险的决策时，他们倾向于调整自己的估计或预测，使其“恰好处于安全线上”。

    一个极端的例子是“最坏情况下的事态分析法”，这个方法曾普遍用于武器系统的设计，现在仍然在某些工程和控制的场合中运用。工程师使用这种方法，针对可能的最恶劣的环境条件设计武器，即使这些条件出现的概率事实上非常微小，他们也是如此设计。

    以上这些陷阱，有许多并不是单独发挥作用，而是彼此步调一致，从而扩大破坏的威力，当你做一个快速的决策时，想一想，你正在依赖自己的内在本能，因此经常会掉入一个决策陷阱中。

    在你真正花很多时间做一个决策前，首先审视你正在如何做这个决策。在你确定这个决策过程十分有效之前，不要在决策结果上注入感情因素。