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第二批沪籍港龙空姐即将登机服务

2006-05-20 14:49:04 来源:中国鞋网 中国鞋网 http://www.cnxz1.cn/
  港龙航空所有机舱服务员均经过精挑细选,分别来自(香港及内地)、日本、马来西亚、泰国等。他们秉承亚洲传统的待客之道,为乘客提供无微不至的空中服务。

  自去年8月起,港龙航空首批共16位上海籍空中服务员,开始投入航线服务。今年1月份,港龙航空在上海举办了第二次招聘会,市场反应踊跃。第二批共17位空中服务员目前正接受训练,随后将为其各航线提供服务。

  【要求】·公民及有上海户口·大学或外语学院毕业·操流利普通话及英语·举手可触及高度达212厘米此外,应征者的性格必须善于沟通、亲切友善、乐于助人。她们必须能够适应群体生活,具备灵活的沟通技巧,以及具备刻苦耐劳、有责任心、有耐性等品质。因为只有拥有以上性格,才能更好地了解客人的需要,并为其提供更好的服务。

  【培训】要想成为港龙航空的空中服务员,必须先接受并通过为期约六周的训练,其中包括人际关系、客户服务培训,以及紧急和安全手则、急救训练,以确保为旅客提供专业及安全的机舱服务。

  在正式上飞机工作前,港龙的空乘们还要接受一项特别的培训内容———专业心理学培训(EQ培训)。由于空乘服务是和乘客打交道,而了解乘客的心理和情绪变化则是与之沟通、相处的关键。EQ培训的目的,就是为了训练空乘如何分析客人们的心理,如何面对客人们的情绪变化,如何安抚客人的急躁心情,更好地为客人服务。

  在港龙航空这个特别讲究配合与团队精神的集体里,“机组人员培训”课程也是培训的重头戏。培训的目的,是要训练空乘们如何与同事展开沟通,提高合作意识、团队精神和工作效率。在日后的每次飞行中,乘务长都会对各位空乘的团队合作表现进行评分,并作为日后升职的重要考核依据。

  【薪酬和福利】港龙航空为员工提供了完善的薪酬福利,其中包括医疗保险、公积金、有薪假期及机票优惠等。公司亦会为员工安排各项训练,让员工可以接受在职培训,或在工余时自由选择进修工作技能。

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