上海要求人才培训单位四公开

    记者近日从上海人才中介行业协会了解到，《上海人才培训服务行约行规》近日颁布实行。

    《行约行规》规定，人才培训单位在实施培训业务或与客户业务交往中，应讲究信誉、树立品牌、履行合同，做到“培训项目、培训标准、培训流程、培训价格”四公开，自觉保证培训对象和客户的知情权与其他合法权益。收费与投诉管理制度为人才培训经营单位的必备制度，法律后援机构为人才培训经营单位的应设机构。人才培训经营单位不得违规经营，不得牟取暴利。在发生投诉或与人才培训经营单位发生纠纷时，人才培训经营单位应当在第一时间解答有关疑问，认真、妥善处理对方的要求与投诉，力求通过友好协商解决纠纷。人才培训收费应遵守国家有关规定办理相关手续。无相关规定的可由协会与政府有关部门协商后提出指导价，人才培训经营单位不准乱收费。（许南欣）