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致胜文化，就是企业文化

2005-09-21 16:59:15 来源：中国管理传播网中国鞋网 http://www.cnxz1.cn/

　　成功企业最明显的特质就是：旺盛的斗志，拼搏的勇气，必胜的信念，强烈的使命感和成功欲望，并将每次挑战都当成获胜的机会，尽一切可能去争取胜利。　　正如诺基亚董事长兼首席执行官约玛·奥利拉所说：“我们不仅要扩大作为领导者的优势，而且能够应对复杂的经济环境中每天出现的挑战。” 　　正是这种对未来充满信心又不肯服输的品格，使成功企业节节胜利，而那些失败企业之所以经常吃败仗，最主要是未能满怀信心地憧憬胜利，未让全体员工看到胜利的图景和希望，未在公司内部倡导一种“致胜文化”。　　失败企业总是死气沉沉，公司没有活力，员工没有斗志，他们看不到获胜的希望，不知道未来的前景如何，人人都惧怕竞争，回避竞争的话题，工作消极倦怠，缺乏积极性和进取心。他们长期被失败的阴影包围、笼罩着，“灰心丧气，毫无自信”——成了他们头上顶着的两块牌子。　　毫无疑问，一支看不到胜利的团队，根本不可能获胜！　　海军陆战队深谙此道，因而总是引导官兵一心一意只想着胜利，而不是失败，并在每一种场合以各种方式重复相同的信息：海军陆战队、美国民众、全世界都预期他们会胜利，就连敌方不少人也预计他们会获胜。　　在新兵训练营，每一天教官不只一次地讲述海军陆战队的成功史，每一个障碍训练课的场景里都张贴着已经发黄的陆战队英雄照片，每一条街道都以成功战役命名，即使是日常生活使用的词语中，几乎也包含着胜利的寓意。譬如，陆军称掩闭壕为“散兵坑”，陆战队员却称其为“战壕”；陆战队员从不说“撤退”，而是说“攻击后方”…… 　　海军陆战队就是这样在军中倡导“致胜文化”，营造致胜氛围，树立致胜意识的，从而使每个陆战队官兵在胜利的鼓舞和感召下，一心想着胜利，一心向着胜利，奋不顾身地穿越在枪林弹雨和生死线上。　　难以想象，有什么会比看到己方的登陆艇被击中，完全暴露在海滩上，任由敌人用机关枪扫射更令人沮丧、灰心的？然而，海军陆战队员却抱着必胜的信念，一无反顾地从登陆艇上跑下来，冲向艾渥吉马岛、冲绳岛、帛琉岛、塔拉瓦岛海滩……最终，取得了一个个辉煌的战绩。　　企业经营之道与军事作战之道有许多类同之处，取胜的关键在于士气，特别是每个冲杀在一线作战人员的士气。倘若他们个个英姿勃发，斗志昂扬，信心高涨，并抱着“我绝对不能失败！”的信念上阵，一定会让对手心惊胆战，魂飞魄散。有了高昂的士气，就有了横扫千军，以一当十的威力。　　高昂的士气来自于必胜的信心，而必胜的信心缘于企业一贯倡导的“致胜文化”。如果企业里到处迷漫着致胜的空气，人们走到哪里都在谈论如何打败竞争对手，随处可听到胜利的消息，每个人都在积极为获胜做准备，每个人都跃跃欲试准备投入到战斗中，每个人都把团队获胜看成至高无尚的荣耀，每个人都为企业成功欢欣鼓舞，英雄事迹受到大力表彰和嘉奖，反过来，又激励和鞭策人们更加努力，更加奋进，以至于在全公司上下形成“人人争做先进，人人争当英雄，团结向上，勇夺胜利”的势头。　　在海军陆战队新兵训练营的最后一周，所有新兵都必须通过五十四小时的严酷考验，在每一道险关之后都设立了一个“勇士站”。“勇士站”代表了另一个挑战在前头，其独特之处在于，每一站均被设计成海军陆战队在美国历史上一次真实的英雄事迹。譬如，一个名叫“贾西亚”的勇士站，是用以纪念这位海军陆战队员在1812年的一场海上战役中，从一个索具荡跃向另一个索具杀敌的过程。　　在整个新兵训练营期间，新兵经常听到海军陆战队是美国军力精英的英雄事迹，并从海军陆战队的手册中读到详细的光荣历史，训练教官也会把自身的作战故事讲述给他们听。在不断的熏陶和感染下，结训时，所有新兵均感觉自己隶属于非常特别、非常优秀的组织，肩负着光荣而崇高的使命，他们绝不想使这个组织的辉煌历史失去光泽，更不允许自己或其他人因为过失而玷污这个组织。　　海尔公司的成功与科学规范、严谨的管理是分不开的，海尔6S大脚印是海尔管理中的一大特色。在海尔，每一个车间都可以看到6S大脚印，它是一块60厘米见方的图案，红框白地上印有两个比普通人的脚还要大两圈的绿脚印，脚印的正上前方高悬着6S标语：“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。　　每日下班前，工作上出错，当天表现不佳的员工要站在6S大脚印上，自我反省，勇于承认错误，并接受同事的批评和教育，同时，也鼓励当天工作表现好，做出成绩的员工站在上面，介绍个人的先进事迹和工作经验。　　这种独特的管理文化，旨在不断培养员工良好的工作习惯和获胜意识，剔除失败观，树立致胜观，使每个海尔员工克尽职守去完成每天的工作和每一项任务，尽可能减少出错和失误的几率，并把为企业做奉献和个人的价值实现紧密相连，营造后进赶先进，先进鞭策和激励后进，直至共同成长和进步的良好氛围。　　一位GE（通用电气公司）的管理者在介绍公司管理哲学时说：“如果目标是10，而你只做到了2，我们会在你做到4时，为你开个庆功会，发奖金，然后去城里喝一杯什么的；当你做到6时，我们会再次为你庆贺……” 　　聆听GE前首席执行官杰克·韦尔奇讲话，同样会发现他在谈到员工取得的成绩时，是如此欣喜和骄傲，总是提到管理者的任务就是竭尽所能为员工获胜提供支持和帮助，并在员工获胜时满怀真诚地给予大力表彰和庆祝。　　此举无疑在向员工暗示：公司不仅盼望员工获胜，也会支持员工获胜，还会庆祝每一个员工的胜利。胜利是公司极为看重、极为推崇的事，也是一件最令人兴奋、自豪和喜悦的事，获胜的人是最受欢迎的。　　在这种致胜文化的熏陶下，每个员工怎会不群情激昂？怎会不斗志高涨？又怎会不自动自发地去努力工作，争取胜利？　　企业在倡导致胜文化时，危机意识也是个不容忽视和回避的问题。在日趋激烈的市场竞争中，生存的危机时刻侵扰着每一个企业，不前进，就意味着落后；不胜出，就意味着死亡。无论企业多大多强，都要为生存而战。如果员工在他们个别执行的任务上稍有疏忽、懈怠、闪失而遭致失败，企业将陷入险象环生、无以自拔的境地，甚至横遭灭顶之灾而从市场上彻底消失。　　因此，每一个管理者和员工都必须感受到自己肩负着维系企业存亡的重责，只有时刻保持高度警惕，以及旺盛的斗志和强烈的成功欲，企业才能远离危机，并从竞争的桎梏中逃生出来，向胜利迈进。