走出灰色地带，如何成为职场明星？

环顾四周，你认为，谁是办公室里的明星？为什么他们会成为你心目中的办公室明星？因为他们比较聪明、有自信、天生就有领袖特质？还是他们比较善于经营人际关系、更能自我激励？或者，纯粹只是运气好，找到对的工作，遇到好的主管？美国卡内基大学工业管理研究所教授罗伯·凯利（Robert kelley）却说“以上皆非”。根据多年在AT＆T、3M、惠普等大企业的采访、总结，凯利发现，职场明星并非天生，而是努力出来的。

　　他认为智商、创造力、社交技巧、或是学历等，都只是标记，但更重要的是潜力，是如何将自己的特质运用在工作上。为此，凯利归纳出每个人都可以学习的六种策略。

　　在组织的“灰色地带”发光。成为办公室明星的第一步，就是在所谓“灰色地带”率先行动。今天，工作中有许多无法预测、无法界定的工作，只有员工跨出原有领域，主动面对它，才能完成。对明星来说，率先行动通常包含四个因素:从事原有工作范围之外的任务，帮助别人，通常必须冒险，完成任务。当然，参与额外任务前，必须确定有把握做好份内的工作，而且此项额外任务必须和公司核心理念有关。

　　与同事互帮互助。面对越来越复杂的工作，很少有人拥有足够的知识和技术独立完成，所以必须要利用人际关系，才能事半功倍。办公室明星非常清楚自己的长短以及可能提供支援的同事，而且了解这种关系的经济性。一般员工会将其视为权利，以为只要一通电话，对方就应该伸出援手。但是办公室明星深知，这种关系是一种以物易物的制度，人必须提供别人缺乏的专长，才能得到对方的帮助。

　　自我管理，积累资本。一般员工以为“只要我准时交差，就能达到自我管理”，但是对办公室明星而言，那只是时间管理。真正的自我管理不只是在单项工作，或保持办公桌面整洁，更包括积累人际关系和事业资本。一般员工完成一项工作后，才问主管：“下一个工作是什么？”办公室明星则在项目完成前半年就开始自问：“我的档案中还有什么特殊经验？下一项任务怎样才能提高我对公司的附加价值？”一般员工等待任务上门，明星则主动选择他要做的任务。

　　学习扩大视野。一般员工习惯用自己的观点去看世界，办公室明星则跳出来，接纳不同的观点，例如“竞争者怎么做，客户怎么想，同事、老板怎么想？”他们会建立自己的工作案例，发展出认知模式，然后应用于自身。他们也将每项任务视为经验的积累，尝试完成不同的任务。

　　能够从旁协助别人。一般人提起办公室明星，总认为他们是一群唯我独尊的人。事实上，他们不但能站出来表现自己，而且也能够帮助别人。当办公室明星扮演跟随者角色时，他们通常把精力集中在任务最需要的方面。他们不自我炫耀，也不被动听令行动。而是主动建议应做事宜，同时找出如何不惊动主管，而将任务做得最好的方法。

　　不夸大自我的领袖能力。办公室明星的领导能力展现在带领一组人完成工作，而不是在所谓领袖的伟大理想和魅力上。他们充分了解并发挥三种领袖特质:拥有广博知识，适时创造能力，并关注小组中的每个成员。办公室明星是非常行动导向的领袖，他了解他的责任是建立组织中的动力，同时也不遗漏任何细节，例如准时开会、设定目标等。