另类管理：员工出气室

　　“报告总经理，这个案子是小张自作主张决定的，我是事后才知道的，所以……”，碰巧小张经过总经理办公室时，听到主管向总经理解释某一个失败的促销案，其实，小张当初不赞成这个促销案，可是，主管硬要他这么做的，如今，问题发生了，主管却把责任全给推到小张的身上。各位读者，如果你是小张的话，你会不会不生气？
　　“这个月的业绩已经突破1000万元了，而且比上个月增长了25%，老板还是不满意，还要挨他骂，还认为我们努力不够，有本事他做给我们看。”小李一离开总经理办公室，就满腹牢骚对他的死党小谢吐苦水。
　　“我们这个单位的品质是出了问题，已经被老板骂得狗血淋头了，品管部长还在旁边加油添醋，好像品管的问题和他毫无关系似的，你说气不气人。”小陈一肚子不高兴地说。
　　上述的个案，相信谁都不愿意碰到，可是，在企业内我们却不难见到它们，也相信谁碰到了它们，都会不高兴、都会生气的，人的胸腔是用肉做的，不是橡皮做的，因此，弹性有一定限度，无法承受过多怨气，然而，当怨气累积到一个人无法承受的程度，又找不到消气的管道时，很可能会情绪爆炸，这一爆炸，不但会伤害到当事人，同时，也会对企业带来负面的影响。
　　所以，最好的办法是替不满的当事人找出症结、解决症结，但是，有些症结并不是那么容易解决的，所以，为了员工，也为公司，企业有必要为员工找一些可以宣泄的管道，让员工的不满能有所发泄。
　　台北有一家公司，他们在公司内腾出了一间房间，并把它命名为“出气室”，在这个房间内，除了有非常好的隔音设备，可以隔绝声音的外漏之外，还放了两个大型布偶，一个是男的，另一个是女的，同时也存放有一些纸条、笔、胶布以及一台碎纸机，当您对某个主管不满、又无可奈何时，可以到这间“出气室”，拿起笔在纸上写出那位令您困扰的主管大名以及为什么不满的原因，写完之后，把它贴在布偶上，然后，您可以开始对这个布偶大声责骂，甚至于拳打脚踢也没有关系，总而言之，就是要让您的怨气，可以经由这些责骂及拳打脚踢而有所发泄。
　当您发泄完之后，要离开这间“出气室”之前，为保护自己起见，不妨把所写的一些纸条，利用碎纸机把它们给毁尸灭迹。
　　据该公司管理部经理告诉笔者，自从有了这间“出气室”之后，员工们的情绪似乎是要比以前好多了。（周可）