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有错,热诚的承认

2004-05-19 15:19:51 来源: 中国鞋网 http://www.cnxz1.cn/
人无完人,没有人不会没有错误,有时甚至还一错再错,既然错误是不可避免的,
那么可怕的并不是错误本身,而是怕知错而不肯改,错了也不悔过。
其实,如果能坦诚面对自己的弱点和错误,再拿出的足够的勇气去承认它、面对它,
不仅能弥补错误所带来的不良后果,在今后的工作中更加谨慎端正,而且能加深领导和
同事对你的良好印象,从而很痛快地原谅你的错误。
某公司财务科小哈一时粗心,错误地给一位请病假的员工发了全薪。在他发现这错
误之后,他匆匆找到那位员工,说必须纠正这项错误,求他俏消退回多发的薪金。但遭
到断然拒绝,这位员工则要求分期扣回他多领的薪水。双方争执不下,气愤之余的小哈
平静地对那位员工说:“那好,既然这样,我只能请老板帮忙了,我知道这样做一定会
使老板大为不满,但这一切混乱都是我的错,我必须在老板面前承认。”就在那位员工
还站在那里发呆的时候,小哈已大步走进了老板的办公室,告诉他自己犯了一个错误,
然后把前因后果都告诉了他,并请他原谅和处罚。老板听后大发脾气地说这应该是人事
部门的错误,但小哈重复地说这是他自己的错误,老板于是又大声地指责会计部门的疏
忽,小哈又解释说不怪他们,实在是他自己的错,但老板又责怪起与小哈同办公室的另
外两个同事起来,可小晗还是固执地一再说是他自己的错,并请求处罚。最后老板看着
他说:“好吧,这是你的错,可XXX(那位错领全薪的员工)那小子也太差劲了!”这个
错误于是很轻易地纠正了,并没给任何人带来麻烦。自那以后,老板更加看重小哈了,
因为他能够知错认错,并且有勇气不寻找借口推脱责任。
事实上,一个人有勇气承认自己的错误,也可以获得某种程度的满足感,这不仅可
以消除罪恶感和自我保护的气氛,而且有助于解决这项错误所制造的问题。卡耐基告诉
我们,即使傻瓜也会为自己的错误辩护,但能承认自己错误的人,就会获得他人的尊重,
而且令人有一种高贵信然的感觉。
喜欢听赞美,哪怕明知是虚伪的赞美是每个人的天性。忠言逆耳,当有人、尤其是
和自己平起十坐的同事对着自己狠狠数落一番时,不管那些批评如何正确,大多数人都
会感到不舒服,有些人更会拂袖而去,连表面的礼貌也不会做,实在令提意见的同事尴
尬万状。下一次就算你犯更大的错误,相信也没有人敢劝告你了,这岂不是你最大的权
先?
当我们错了——若是我们对自己诚实,这种情形十分普遍——就要迅速而热诚地承
认。这种技巧不但能产生惊人的效果,而且比为自己争辩还有趣得多。
如果你总是害怕别人承认自己曾经犯错,那么,请接受以下这些建议:
(1)假若你的公必须向别人交代,与其替自己找借口逃避责难,不如勇于认错,在
别人没有切会如你的错到处宣场之前,对自己的行为负起一切的责任。
(2)如果你在工作上出错,要立即向领导汇报自己的失误,这样当然有可能会被大
骂一顿。可是上司的心中却会认为你是一个诚实的人,将来在许对你更加倚重,你所得
到的可能比你失去的还多。
(3)如果你所犯的错误可能会影响到其它同事的工作成绩或进度时,无论同事是否
已发现这些不利影响,都要赶在同事找你“兴师问罪”之前主动向他道歉、解释.千万
不要企图自我辩护,推卸责任,否则只会火上浇油,令对方更感顿怒。
每个人都会犯错误,尤其是当你精神不佳,工作过重,承受太沉重的生活压力时,
偶尔不小心犯错是很普通的事情。人们在犯错后能以正确的态度面对它,犯错度不算什
么罪大难饶的事情,反而对你日后的升迁大有神益。

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