生活中的销售案例

   在生活中我们常常会碰到各种各样的销售人员，文章透过一次换煤气的销售案例，让我们看到了现在各行各业竞争激烈，也让我们应该学会竭尽全力去争取每一个客户和留住每一个客户。

    昨天约了一个朋友过来玩，大家兴致很高，准备自己亲自下厨做点下酒菜，进到厨房打开煤气炉才发现没有煤气了，于是打电话给一个罐煤气的，电话没有人接，我们又立马找了另外一个灌煤气的电话，电话接通了，电话那头问我们是要大罐还是小罐，地址在哪里，然后说10分钟送到。正在等送煤气来的期间，一个电话打来，接起问道:您哪位?那边回答:我是灌煤气的，你们在哪里?我们告诉了他地址，然后他接着问，你们要大罐还是小罐，“小罐”，我们回答到，但是我们告诉他已经定了煤气了，一会就到了，下次再叫你的吧。8分钟的时候，有一个送煤气的来了，身上抗着一小罐煤气，另外手里还拿着一个电子秤，我们搞不明白他的意图，他说自己是刚开始没有接到我们的电话，现在把气给送来了。我们明白了，但是委婉的拒绝他了，“我们不是告诉你我们已经定了别人的煤气了吗？下次再定你们的吧，还得麻烦你把气扛回去。”“没关系。”转身下楼走了。13分钟的时候，另外一个送煤气的到了，我们估计就是我们要得煤气，我们说：你们不是说好10分钟吗?送煤气的答:这不是送到了吗?还说什么说？麻利的把气罐换好，给钱，41元。转身扭头走了。这个人刚走，前面那个送煤气的又出现了，我们说：你不是走了吗？他说：我没有走，我在等那个送煤气的过来。“他给你们罐的是小罐？”“对啊”，我们答道。“斤两不够的”，他们灌的只有37元的气，说完就走进了我们的厨房，留下我们两个目瞪口呆，紧跟着这个师傅也就进去了。这时他拿出他带来的电子秤放到地上，把自己带来的气罐放到上面去，一秤，数字显示7。5公斤，接着他又把给我们换的那个气罐放到电子秤上一称，数字显示6。5公斤。“现在市面上的很多罐气的给的重量都不够，相当于是37元的气，这是我的名片，给你们留一张，以后有什么需要可以随时跟我联系，我走了。”这次留下我们两个真的有点发呆了，同时若有所思………。

    点评：经过这样的一件事情，我不知道罐气行业之间是怎么样的竞争，但是我知道下次罐气我会找给我名片的这个人。 

    以下三个问题留给各位思考：现在各行各业竞争如此激励，你是否真的用心在珍惜每个客户？你对竞争对手是否了解？你是否真的竭尽全力去争取每个客户？