如何带领部属形成“学习型组织”

    有位公司主管问我:虽然很有心想要带领属下一起学习,但部属们总是以十分忙碌来虚应,要他们学习新知、尝试改变现状,似乎成为不可能的任务,因为没有人可以有时间去注意"改变"这件事。当我想引进新知识、成立读书会时,大家的反应也很冷淡,最后都以"我哪有时间再做这些阅读"收场,不知道有什么办法可以解决这个问题?

    我认为,这是没有真正养成学习习惯所致。在他们的认识里面,都把急事当成最重要的事,而把学习当成苦差事应付了事!

    在公司,有些员工很努力地想把事情做好,经常加班,老板也很鼓励,但若仔细观察,你会发现这反而是增加工作成本、欠缺效率的展现。

    为什么要学习?领导者必须让员工明白学习就是要创新,就是要帮助我们(个人与公司)能在最短的时间内创造最高的利益,以增加我们的附加价值。

    形成"学习型组织"须有以下的元素:

    一、从领导者自身做起,塑造学习的风气。我常告诉部属:一天二十四小时,你工作很忙但忙到连三十分钟的时间都没有吗!?这是一种借口。以我自己为例,我都是利用零碎的时间看书,比如坐车、乘飞机,已成为我"不可或缺"的生活习惯。所以它不是一种形式,而是态度。

    二、与员工建立对话、分享的空间。阅读只是学习的一小部份,通过对话与分享更能有效地学习,所以要塑造一个真诚沟通的环境。在这个环境里,每个人可以不受职务所限,讲出他们的见解,分享他们的失败与成功经验,增加"智能资本"。

    三、奖励创新。倘若学习仅仅是为了知道,这并不是最重要的,重要的在于学习之后产生新的经验,改变我们自己,能够以不同的角度来看待事物,并且藉由多种角度的观察想出各种不同的解决办法。因此,以实质方式奖励员工创新是非常重要的事,这便于让员工的学习成果与公司成长接轨。

    四、善用网络做好知识管理。公司每个人都可藉由网络数据库快速得到内部最快的知识,实时应对顾客的需求。

    最后我必须强调忙碌不是一个好借口,当你将忙碌琅琅上口时,也同时表示你对工作无法得心应手,得加紧学习的脚步了。