领导者的五个管理功课

一九九二年，杰克森（Mannie Jackson）买下知名篮球队Harlem Globetrotters，在短短几年内，他就让球队脱胎换骨，也使得Globetrotters的品牌再度活跃起来。

杰克森认为，他的成功要归功于他从前任老板，也就是汉威公司（Honey-well）前任领导人史宾瑟（Ed Spencer）那里学到的五个管理功课：

■建立负责的文化。
不只是要员工负责，还要建立一个大家都了解的负责任文化。每年只要球队达到目标，就举办一个三天的旅游，提振工作士气。

■思考如何善用时间。
常常问自己：你现在做的，是最善用你的时间，也最善用公司资源的事情？

■对前一年的成果不自满。
杰克森在墙上挂一个柱状图，从一九九三年状况最糟的时候开始，把成绩挂在墙上。球队设定的成功目标，就是让柱状图不断往上延伸。

■看到部属的潜能。
杰克森不只看员工的履历表，还看员工的潜力。他挑了一个二十岁的年轻人担任采购主管，还指派了一名棒球教练做为行销副总，结果两人表现都相当杰出。

■ 假装我就在旁边。
在汉威时，杰克森曾经负责购并行动，他问主管史宾瑟怎么相信他不会错判。史宾瑟说：假装我就在你的旁边。如果你谈判时感觉不对，如果我坐在一旁时，你不会答应对方的条件，那就走人。

除了以上五点之外，杰克森认为，要领导一家企业，不论规模大小，还有两项特质特别重要，那就是毅力和体力。