几类员工不受老板欢迎

    在职场中有两个问题，每一位对自己命运和前途负责的员工，都肯定是最关心的。因为要是他不了解这两个问题的答案，他在职场中就会碰很多次壁，要走很多的弯路，他的发展也将会受到极大的制约。如果他知道了正确答案，成功的几率将大大地提高。

    这两个问题，是在清华大学举办的一个高级总裁班上，组织者向学员们提出了的。第一个问题是，作为老板或总裁，你最不欢迎哪些员工？第二个问题是，你们最喜欢什么样的员工？

    对于这两个问题，无论你是否已经有了结论，希望下面的故事和观点，能够对你在思考这两个问题上有所帮助。 

    国内一家非常著名的企业的一把手，在接受某电视台采访时，讲了这样一个故事，他说他企业中的每一个员工都听他讲过。

    如今，日本的索尼电器在非常有名，其实，在20世纪70年代，索尼电器在日本国内就已经很有名、很畅销了。然而，当时打进美国市场的第一种产品也是唯一一种产品——索尼彩电，在美国市场的销售却相当惨淡。

    原来在那个时候，在美国人看来，日本货就是劣质产品的代名词。因此，被索尼公司派到美国的负责人，都一个个铩羽而归了。这些人不但灰溜溜地回来了，还为自己的失败找出了一大堆借口，以此来为自己的失败开脱。

    日本人是不会甘心失败的，索尼公司也绝不会放弃美国市场。于是，公司任命卯木肇为索尼海外部部长。上任伊始，他便被委派到了芝加哥。

    风尘仆仆的卯木肇一到达芝加哥市，就发现了一个让他吃惊不已的事实——在当地的寄卖商店里，索尼彩电蒙尘垢面，无人问津。为什么在日本国内十分畅销的优质产品，在美国会无人理睬呢？他决心要找出问题的症结所在。

    经过一番调查，卯木肇知道问题出在哪里了。原来，以前派来的负责人在面对惨淡的市场时，非但没有想出好办法来改进，还在糟蹋着索尼公司的形象。他们曾多次在当地的媒体上发布减价销售索尼彩电的广告，使得索尼这个牌子在当地消费者心目中进一步形成了低贱、次品的糟糕印象，索尼彩电的销售由此越发地受到严重的打击。

    在这样糟糕的现实面前，卯木肇完全可以找借口推掉这份工作，然后回国的，因为这样的借口合情合理：我没法干了，前任们把市场都破坏了，这不是我的责任！但他首先想到的是如何挽救局面。如今，他必须解决的首要问题是：怎么样才能改变索尼彩电在美国人心中既成的糟糕印象？如何去改变彩电销售的糟糕现状？

    经过数天苦苦的思索，“带头牛效应”启发了卯木肇，他决定找一家实力雄厚的电器零售商作为销售突破口，彻底打开索尼彩电的销售局面。卯木肇最先想到的是马歇尔公司——芝加哥市最大的电器零售商。第二天一大早，卯木肇就前去求见马歇尔公司的总经理，但他递进去的名片很快就被退了回来，原因是总经理不在。第三天，他特意选了一个估计总经理比较清闲的时间去求见，这次得到的回答是“总经理外出了”。第四天，当他又一次登门时，总经理终于同意接见他，但拒绝售卖索尼的产品。总经理认为，索尼的产品降价拍卖，形象太差。卯木肇非常恭敬地倾听着总经理的意见，并一再地表示要立即着手改变产品的形象。

    有了马歇尔这只“带头牛”开路，芝加哥市的一百多家商店都对索尼彩电群起而销之，不到三年，索尼彩电占据了芝加哥市电器市场份额的30%。 

    这位老总说，他经常给企业员工讲这个故事，目的是要让企业里的所有员工都明白：只有像卯木肇这样遇到任何困难和糟糕处境，都能想尽办法去解决的员工，才是企业和组织真正需要的人才。

    其实，在当时清华大学总裁班上对那些老总们的问卷调查里，老板们最喜欢的员工里，像卯木肇这样的不找借口专找方法的职员，都是排在首位的。

    而另一位大型国企老总讲的故事，则能够让大家对员工素质问题，从另一个角度进行了深刻的思考。通过这个故事，我们能更进一步知道，老板最喜欢什么样的员工，最不喜欢什么样的职员。

    有一年，该企业的营销部经理带领一支队伍去参加西班牙国际产品展览会。

    有过参加国际展览会经验的员工知道，每每在开展之前，都会有很多事情需要准备，例如要设计和布置好展位、要组装好产品、要把资料整理和分装好等等。要把所有的工作都做到没有漏洞，通常都需要加班加点地工作。 

    可是，那一次营销部经理带去的一帮安装工人中的大多数人，却和平日里在公司时一样，不肯多干一分钟。下班时间一时，有些人就溜回了宾馆，有些人则去逛大街了。经理要求他们留下来加点班多干点儿活，好准时把事情干完，但他们竟然说：“没有加班工资，凭什么要我们加班啊？”更有甚者，还有人说：“你不也是打工仔吗，只不过职位比我们高一点儿而已，何必那么卖命呢？”

    在开展的前一天晚上，企业的董事长亲自来到了展场，他要检查一下展场的准备情况。当他来到展场时，已经是凌晨一点了。让董事长非常感动的是，营销部经理和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上，细心地擦着装修时粘在地板上的涂料，其他人则一个也见不到。营销部经理发现董事长来了，急忙站起来对他说：“董事长，真对不起，我失职了，我没能够让所有人都来参加工作。”但老板拍了拍他的肩膀，却并没有责怪他，而是指着那个工人问：“他是在你的要求下，才留下来工作的吗？”