苹果Book Air笔记本的情感营销
最近我换了笔记本，抱上了小黑：IBM X61。抱上之后意犹未尽，不由得注意到写字楼电梯里苹果Mac Book Air 超薄笔记本的广告来。画面上一只男人的手打开牛皮纸公文袋，轻薄如刀片的苹果笔记本盈盈而出，一个年轻迷茫的女声唱道：“I’m a new soul in this strange world…”
我得说，首先吸引我的并不是苹果漂亮的外观，而是耳朵听到的旋律，只有一种乐器、节奏十分明显的伴奏旋律十分简单，象是随意地打着拍子，却能在数秒内迅速打动人心，让人想要听下去。夜莺般的女声的加入可谓“锦上添花”，所表达的正是年轻的苹果受众那种涉世不深、又期待又迷茫的心理感觉。
自从传媒业象是睡醒了似的四处扩张后，广告已呈四处泛滥之势，连方便时马桶边都有“绯闻俱乐部”的广告，所以，即使广告富有创意、画面精致、制作精良，也不太容易提起人们的兴致了。苹果很聪明地选择了先入侵耳朵、再入侵眼睛的策略：除了流行歌曲，还有什么更能营养耳朵的？对苹果的受众来讲，越是精致、越是小资、越是抒情，他们就越是喜欢！
我已步入中年，自然不是苹果的目标受众。我被苹果电梯广告吸引，并不是对她的既期待又迷茫产生了共鸣，而是对这则电梯广告本身产生了好奇：苹果是如何做到的？
高档商品的营销有些惯用的套路，在惯用的套路中各家又有各家的路数，总而言之，一定不能跟别人“撞衫”，比如登喜路就几十年如一日死守着“标准的英国绅士形象”，香奈尔就几十年如一日地死劲儿想占有全世界有钱有势女性的装扮预算（始终忠于女性，从未想过让男人往自己身上掏钱）。靠什么打动世上成功人士的钱袋呢？靠的就是“感觉”二字。世界最大奢侈品集团LVMH（大名鼎鼎的路易威登、酩悦香槟、迪奥、纪梵希Givenchy、倩碧、娇兰都在她的麾下）在其网站上宣称：“LVMH集团本着把西方生活艺术（Art de Vivre）的精髓传遍世界为使命，继续标志者高雅与创意。”——让富人们为“高雅与创意”掏钱，怎样做到这一点呢？秘密是——他自己也说了——“生活艺术（Art de Vivre）”。艺术的魔力在于她“摇荡”人们心灵深处的力量——人们被艺术深深打动的时候，还会在乎钱吗？
所以，世界顶级奢侈品都是调情高手。比如，蓝色迷幻的夜空画面下，一曲取材于美人鱼童话、惆怅缠绵的“When You Know”响起：
“We could be together
Everyday together
We could sit forever
As loving waves spill over
……
The moon is fully risen
And shines over the sea
As you glide in my vision
The time is standing still
Don’t shy away too long
This is a boundless dream
Come close to me my reason
I’ll take you in my wings
……”
在酒吧的环境中，这则直入心扉的曲子响起时，你是不是被挑逗得直想举起装满芝华士的酒杯而一醉方休呢？此时的芝华士便是引你进入美人鱼的童话世界，一解人世烦忧的琼浆玉液，你着急地想要这种感觉，当你享受到这种感觉时，你是否觉得真爽：人生苦短，得此享受，倒也足矣！此时的你会有多少心思顾及到囊中羞涩（如果你本是腰缠万贯，那就更不在话下）？
所以，我以为，情感营销是营销的化境。论套路、论路数，简单之极；论煸情，那一定是个高超的艺术活儿。
让我们把思绪收回到苹果Book Air笔记本上，夜莺般的女声还在唱着：
“I came to this strange world hoping I could learn a bit about how to give and take…”
10层到了，我走出电梯，歌声随着电梯门的关闭向楼上遁去，旋律却还萦绕在我的脑中。抛开其它三个“P“，单讲“广告”这个“P”，连我这个“非目标受众”都对她印象深刻，我认为苹果这张类似芝华士讲美人鱼童话的牌是打对了。
苹果应是将高科技与营销结合得最好的IT公司之一。苹果做到了“语不惊人死不休”——是凡新产品，就一定是极高注目率的，这在我们这个信息泛滥的时代是极其不易的。当年苹果I POD甫一上市，出众的广告创意、时尚外观和高科技带来的酷酷的享受一下子吸引了年轻时尚的高档IT产品消费人群。自I POD以后，苹果象是铁定心面向追求高档时尚娱乐的年轻消费者了。
这次的Book Air 超薄笔记本，广告画面上是“一只男人的手打开牛皮纸公文袋，轻薄如刀片的苹果笔记本盈盈而出”，然后，才是“一个年轻迷茫的女声唱道：‘I’m a new soul in this strange world…’”尽管歌曲很小资，外观很时尚（超薄、白色、宽屏），但是，她是从一个公文袋里掏出来的，她的定位是商务笔记本。——想是挣娱乐的钱挣得不过瘾，想从单诉求娱乐到商务和娱乐兼而有之转变，让商务也娱乐化，倒是蛮对年轻新锐的味口。
不过，一向被爱玩的年轻人喜爱的苹果能不能堂而皇之地出现在刀光剑影的商场博弈中呢？还要拭目以待。
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