世事洞明皆学问，人情练达即文章

　　很多喜欢《红楼梦》的人都喜欢林黛玉，其实生活当中你真正喜欢的一定是薛宝钗。因为，谁都不愿意有一个言辞尖刻、爱使小性子的林黛玉式的同事，而更希望有一个善解人意、审时度势的薛宝钗式的朋友。

　　曹雪芹在书中还写道：世事洞明皆学问，人情练达即文章。“世事洞明”说的是懂道理，“人情练达”讲的是识事理。这些为人处事的技巧在现代职场也是极用得着的。要想工作顺利，什么最重要？一个良好的人际环境和办公环境。人们常说感情投资，就是指的搞好办公室里的人际关系。要搞好人际关系，不是简单地请客吃饭，逢人笑脸相迎，而是表露你的真诚坦率的内心，展现你的个人魅力。只要你真诚待人，为他人着想，在关键的时候帮人一把，就一定会得到丰厚的回报。

　　赫敦职业顾问工作室的资深顾问王路明女士认为，要想在职场中做到“世事洞明”、“人情练达”，创造良好的人际环境，必须从自己的言行做起：

　　首先，使自己变得更自信，更坚强，这对提高自己的职业形象大有好处。在形象上要显示自己的信心和朝气，体现自己的职业特点和气质；在行为举止上，不要缩头缩脑，要挺胸抬头；微笑打招呼和告别，但要避免一直带着歉意或企望获得别人好感的假笑，这会让人毛骨悚然；说话时看着对方的眼睛，声音响亮、吐字清楚，避免使用虚拟词语，如“假如、要是、明天再说吧”等等。

　　其次，在与同事之间的关系处理上，是处处要胜出人一头，还是合作互助？实际上这不单是人际关系，而是道德修养问题。同事之间关系和睦融洽，办公室氛围健康向上，对你个人来说，是莫大的好事，对公司的运转和创益也会产生良性影响。

　　诺贝尔经济学奖获得者莱因哈特·赛尔顿教授有一个著名的“博弈”理论。假设有一场比赛，参与者可以选择与对手是合作还是竞争。如果采取合作策略，可以像鸽子一样瓜分战利品，那么对手之间浪费时间和精力的争斗不存在了；如果采取竞争策略，像老鹰一样互相争斗，那么胜利者往往只有一个，而且即使是获得胜利，也要被啄掉不少羽毛。现代社会中的现代企业文化，追求的是团队合作精神。所以，不论对个人还是对公司，单纯的竞争只能导致关系恶化，使成长停滞；只有互相合作，才能真正做到双赢。

　　再次，如果对上司、同事有意见，要与其直接及时地交流，而不是在他的背后抱怨或议论，也不要听别人对他的议论，更不要在上级面前告他的状；对有关他的重要信息、业务方面的情况，只要对他有用或有利，要及时转告他。

　　赫敦管理顾问(上海)有限公司www/资深职业顾问王路明女士慎重告诫职场人士：处理人际关系一定要把握度。整天在办公室里难免磕磕碰碰，但如果一味退让息事宁人，就会丧失尊严；如果光在人际关系上花功夫，反而成了人人讨厌的“人精”。所以，掌握好火候，把握好分寸很重要。