杨坤

　　工作经历: 天安门集团、钓鱼台国宾馆特聘服务咨询顾问；北京大泽龙益地产服务中心咨询顾问。曾任：原北京礼仪学院首席培训讲师；美国卡内基机构合作伙伴；

　　主讲课程：《金牌客户服务技巧》、《银行行业客户服务技巧》、《汽车行业客户服务技巧》、《房地产行业客户服务技巧》、《酒店行业客户服务技巧》、《银行行业服务礼仪》、《汽车行业服务礼仪》、《房地产行业服务礼仪》、《酒店行业服务礼仪》、《银行行业电话礼仪》、《汽车行业电话礼仪》、《房地产行业电话礼仪》、《酒店行业电话礼仪》、《客户服务人员电话沟通技巧》、《有效沟通技巧》、《职业礼仪修养》、《职业礼仪与商务沟通技巧》、《企业员工职业化训练》、《职业女性的完美塑造》、《房地产行业一线销售人员销售技巧》

　　个人介绍: 杨老师致力于客户服务培训课程，借鉴了美国至尊客户服务实施系统，独创了一套符合市场，可操作性极强的课程体系，培训过程中运用大量的情景短片和模拟练习，真正达到学以致用的目的，课程形式丰富多彩，能时刻抓住学员的注意力，贯穿课程始终。