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新购奥康皮鞋裂缝工商调解商家退货

2013-05-14 16:44:32 来源：中国鞋网/包头新闻网中国鞋网 http://www.cnxz1.cn/

　　【鞋网-消费市场】5月7日，消费者侯女士来到昆区工商分局青年工商所投诉，称其在鞍山道包百步行街皮鞋店购买了两双鞋，回家后发现皮鞋存在质量问题，想退换却遭到鞋店经营者拒绝。

　　据侯女士说，当时该店推出“买一赠一”优惠活动，购买时，她特意向销售人员询问过是否为皮质，该销售人员当即保证无质量问题，可放心购买。但回家后，侯女士发现鞋子是革皮，且鞋面接口处有缝、皱褶，后找到该鞋店要求退货，经营者不但不给退，而且态度恶劣。青年工商所接到投诉后，立即组织执法人员来到该鞋店，经了解情况属实，执法人员依据《消协法》对经营者进行了批评教育，经营者向侯女士赔礼道歉，并退还全额购鞋款499元。（鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）