千元休闲鞋半个月鞋跟磨破 商家称只能在室内穿着
2013-05-09 08:10:10 来源:中国鞋网/福州新闻网 中国鞋网 http://www.cnxz1.cn/
【鞋网-消费市场】花了一千多元买了一双品牌,想不到半个月后鞋跟就被磨破了。消费者找商家理论时,却被告知只能在室内或车上穿。工商部门介入后,商家同意换货。
市民蒋小姐4月15日在台江一家商场花了1390元买了双鳄鱼牌休闲鞋。半个月后,她发现鞋后跟磨破了。5月6日,蒋小姐与商家交涉,商家却称蒋小姐所买的鞋子只适合在车上和室内穿,所以鞋子出现损坏应由蒋小姐自行承担,商家不负责赔偿。
“哪有休闲鞋只能在车上和室内穿,这有悖常理啊!”蒋小姐气愤地说,而且在她购鞋的过程中商家并未尽到提醒的责任,所以商家负有一定责任。
在协商未果的情况下,蒋小姐拨打12315投诉,要求退货。后经工商部门调解,双方达成一致意见,蒋小姐承担200元折旧费,商家为蒋小姐更换一双新鞋。(鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)
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