反季节鞋子3天开胶 三包期外维权难
【鞋网-消费市场】“去年季末买的新鞋子一直没穿,今年拿出来穿了3天就开胶了。”5月3日,读者王女士拨打本报热线电话反映出现质量问题,商家却以超过三包期为由不给退换。“这是推脱责任,让消费者有理说不清。”
王女士介绍,去年秋末皮鞋打折,她在渤海路一家鞋店花199元,买了一双原价599元的驼色高跟皮鞋,但因天气转冷一次也没穿。今年天气变暖拿出来穿,没想到只穿了3天,皮鞋左脚的外侧就出现了底帮开胶的现象。当王女士去那家专卖店理论时,工作人员看了发票称皮鞋已经出了180天的三包期,他们不能给予退换。“虽说过了三包期,可是时间怎么能这么算,我可是才穿了3天,实在不合理。”
随后记者前往该鞋店,店主称,他们严格执行“三包”规定,买鞋时的“三包卡”明确写着三包期限为180天,180天根据发票上的时间计算。王女士购买的鞋子虽说才穿了3天,但按照实际购买时间,不退不换不保修。如果要退换,除非相关单位鉴定该产品确实存在质量缺陷。最后在记者协调下,该专卖店工作人员表示,他们可以给王女士免费维修鞋子。
市消费者协会工作人员介绍,商品“三包”有着严格的期限规定。季节更替时消费者买回反季商品,往往因为没有及时使用而超过退换时限。“买反季商品时要慎重,应充分了解该商品的‘三包’规定,再决定是否购买,购买之后应尽早查看是否有质量问题,以便及时和商家联系退换,以免延误时机而难以维权。”工作人员提醒。(鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心,合作媒体:)