哈尔滨服装鞋帽类居三季度投诉热点前列

　　【鞋网-国内动态】昨天，哈尔滨工商部门公布了第三季度消费投诉热点。统计数据显示，三季度，哈尔滨市工商局、消协共受理消费者各类咨询、申(投)诉6419件，与去年同期相比下降36.14%，其中申(投)诉1597件，办结率97.7%，涉及投诉商品主要集中在服装鞋帽等。

　　500元新鞋穿3天就“断帮”

　　市民赵先生购买了一双价格为520元的某品牌运动鞋，穿了3天便出现断帮，赵先生向商家提出退货的要求，但商家以外包装损坏为由不予退货。经工商部门调查认定，所购问题鞋品为质量问题应由商家承担责任，最终经营者为消费者退货。

　　本季度共受理服装鞋帽类咨询、申(投)诉566件，占申(投)诉总量的8.81%，同比下降28%，主要反映不执行鞋类三包责任规定，人为推诿扯皮现象较多。(鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)