新鞋未穿出现裂痕 工商调解商家退款

　　【鞋网-消费市场】9月17日，市民李女士在某商场买了一双新鞋，回家发现鞋底有裂痕，退货时商家找出种种理由拒绝。

　　9月17日一大早，李女士来到大水泊工商所投诉，她于15日在某商场购买了一双，李女士在购买时并没有注意到鞋有残次，回家仔细检查时才发现一只鞋子的鞋底有条明显的裂痕。第二天，李女士就带着鞋子和发票来到商场，因为同款鞋没有适合李女士的号码，所以李女士希望能退货。售货员说李女士付款时是刷卡，所以需要李女士出示当时的POS机存根，不然不能退货。当李女士把所有东西准备齐全再来退货时，售货员说因为是刷卡购物，所以不能给李女士退现金，只能给她返张购物卡。李女士来到了大水泊工商所投诉。

　　经过大水泊工商所工作人员调解，商家同意为李女士退还了现金。（鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）