佛山一年三次提薪工资看齐广州 还是难招

　　【-薪资行情】为摸清佛山商场集体遭遇招工难的原因，南都记者采访了顺联集团、明珠百货、友谊商场等商场，发现除了佛山多家商场集中开业、竞争，导致招工需求旺盛、招工难外，偏爱招聘本地人、设置粤语门槛、要求工作经验，也在一定程度上将愿意来商场上班的外来工挡在门外。在招工难日益严峻的形势下，很多年轻的毕业生不愿意从事商场“有点累和苦”的工种，同时工资低、福利差也让商场服务工作流失率增加。

　　招聘现场

　　人气旺地摆摊日均两三人问津

　　2月9日一大早，顺德职业技术学院电子商务专业大四学生小吴就赶到禅城顺联国际购物中心。在那里，顺联集团旗下顺联国际购物广场、顺联百花总汇、顺联桂城商业广场等多家商场一起摆开了招工的架势。

　　小吴看了看招聘栏上的300多个岗位，不少都要求有工作经验，作为应届生，他很难找到对口职位。小吴说，商场服务业看似比制造业一线工人清闲，但实际较辛苦，大多同学都不考虑。

　　或许是未到返城高峰期，招聘现场并不火爆，半小时内只有寥寥数十人前来应聘，其中多数人在观望，愿坐下来面试的不多，更没出现排队面试的情形。顺联百花总汇招聘负责人表示，目前最缺的还是保安、收银员。

　　其实，春节假期刚结束，在前程无忧、智联招聘以及佛山各大招聘网站上，迪卡侬、友谊商店、顺联国际、凯德商业、瑞安天地等商家已打出了公告，招收营业员、收银员等。暗战悄然打响。

　　就在前一天，市人力资源市场举办了“南粤春暖”专场招聘会，近20%的参与企业以商场、酒店为主，兴华商场、友谊商店、新一佳百货、佛山国际商业中心、好又多等纷纷“抢人”。

　　就在顺联招聘的次日，位于东方广场的明珠百货同样摆出招聘点揽人。商场负责人何小姐说，每周一至周五人事部都会在一楼人流量最大的地方设点招聘，但招聘效果并不理想，“平均一天也就两三个人问问”。

　　去年下半年，明珠百货就出现了用人紧张，从去年11月至今商场都在招聘，但目前仍有50多人的缺口。为了招到人，商场继去年3月底薪上调5%以后，去年11 月又上调12%，目前底薪为1800元-2000元。“我们计划3月再上调一次工资。”除了调薪外，招聘要求也降低了。“以前招保安，都要求年龄40岁以下，而且要有工作经验，还必须是退伍的。现在只要年龄在45岁以下，身体健康，我们就要了。”何小姐说到这里时，显得有些无奈。

　　求职者说

　　工作累休假更难节前辞工节后挑

　　36岁的苏小姐拿着简历，挤进人才市场招聘现场人群，搜寻着合心水的工作。对于已为人母的她来说，要找一份称心如意的工作似乎并不易。

　　苏小姐祖籍韶关，已在南海罗村落户。2003年，她在南海平洲酒店上班，从事仓管工作，包吃包住月入800-1000元，三年多工资不见涨。2007年生完孩子后，她很快在罗村信合超市做了收银员。“工资1200元，每月300元吃住补贴，还购买社保，已经很不错了。”她干了两年，后因家庭缘故再次辞工。

　　不怕吃苦的苏小姐，做收银员两年也直喊累。“上班一直要站着，特别是节假日客人多、排长队，忙得脑子都蒙了，回家倒床就睡。”她说，同行没人愿意一直从事这样的工作。

　　生活所迫，2010年她在南海广泰商场又当了收银员。“每月扣除社保后有1700元，还算比较满意。”她感叹，近年物价上涨这么快，每月发了工资都得省着花，很多女同事随便买件衣服就成了“月光族”。

　　“已经有好多年没回老家过年了。”今年为了陪家人回老家过年，她费尽心思，最终仍请不到假，便毅然辞去了工作。“现在年轻人都不愿吃苦，商场也难招工，反正不担心找不到工作，过了年回来再慢慢找。”

　　年初八，苏小姐从老家回来就开始逛招聘会。她不担心找不到工作，显得很乐观：“慢慢挑，找到合适的再投简历。”她的找工意向是商场收银员或仓管员，要求是白天上班，工资至少要1700元和购买社保。

　　招聘者说

　　招聘比广州还难友谊仍缺三百人

　　去年12月29日，友谊商店在祖庙商圈开业，作为广州商场的龙头企业之一，它的入驻也引起了极大关注。友谊佛山店人事负责人朱经理表示，招聘早在去年9月底就开始了，比如去佛山高级技工学校等本地学校招聘应届生，在人才网站、报刊等平台发布招聘信息等。去年12月初，友谊商店联合168个商家连续4天召开专场招聘会，之后还派人在地铁口举牌宣传、沿街发招聘传单等，可以说为了招揽人才，下足了工夫。

　　但一直到开业，友谊商店只招到了包括行政人员在内的共800余名员工，而朱经理表示，如果赶上大节日，友谊商店要保持较好的运作则需要约1500人。为此最初友谊商店不得不从广州调些人手过来，小到基层营业员，大到中高层管理者。

　　开业之后，友谊商店的招聘也一直未间断，人才网站上长期挂有佛山店的招聘公告，友谊商店的人事部也一直对求职者开放。但即使到春节之后，友谊商店只有员工1100名左右，离理想状态还有300多人的缺口。

　　“招工真的太难了。”友谊商店负责人之一陈家声表示，尽管友谊佛山店提供的待遇和广州一样，但明显感觉到在佛山招工比广州难。“首先，我觉得佛山本地人都有一定的经济实力，他们不愿意从事像促销员这样‘抛头露面’的工作。比方说，月薪3000元的促销员和月薪2000元的办公室文员，他们多会选择后者。另一方面，比起深圳、东莞等城市，佛山的外来工又相对较少。”陈家声表示，友谊商店的工作环境较好，提供的待遇也高于行业平均水平，且每天只需工作6个半小时，相对轻松，按理说应该在招聘上不成问题，但鉴于上述种种原因，友谊商店的招聘还是进行得有些艰难。

　　专家解读

　　商场爱招本地人本地人却不爱干

　　和制造业不同，服务行业的人才需求量没有那么庞大，但通常对应聘者的要求比制造业高很多，如要形象气质佳、有一定身高、善于沟通、粤语流利等。这无形中将不少没有太多特长的外来工挡在门外。

　　在 2月8日的“南粤春暖”专场招聘会上，南都记者也发现，商场招聘多数都要求是本地人。“招本地人比较稳定，流动性低些。”现场招聘人员如此解释。“我们的顾客以本地人为主，所以卖场上营业员基本上都说粤语。”南海广场梁美贤表示，他们的招聘以广东人为主，有些特殊岗位如收银员，为了规避风险，只招收佛山本地人。

　　除了粤语是门槛外，南海广场、友谊商店、顺联国际负责人均表示，佛山本地人有一定的经济实力，更倾向于文职工作，不愿意从事营业员这样抛头露面又累的工作。

　　人才市场老总孙甲震认为，除了大环境的全国劳动力供应总量下降、内地经济在发展导致工人回流减少以外，工作制度夜班制、工资比制造业低、一些企业没为员工购买社保等因素都是造成服务业难招人的重要因素。

　　“内地经济加快发展，导致外来工回流减少;佛山商业发展迅速，需大于供，导致工资相互比拼;商业工资本身就比制造业低，我认为这是招工难的主要原因。”明珠广场负责人何小姐如此总结。

　　趋势分析

　　“五一”现拐点再遇招工难

　　“今年服务性人员缺工很厉害。”市人力资源市场文元部长感慨道。智通人才市场总经理孙甲震也表示，今年商场人才需求有较大增加，虽然还无确切数据统计，但可以肯定是增加了。在薪酬方面，为了能招到人，工资普遍上涨了5%-10%。

　　孙甲震同时指出，根据多年经验，每年春节过后，对于零售业、商场来说是招聘淡季，因为大规模的消费都在年前，年后市民的消费欲望下降。一般从“五一”开始会出现拐点，经过小长假刺激消费，营业员、导购员、促销员等人才需求量则会明显增加。