鸿星尔克断码鞋拒绝“三包”服务遭投诉
2011-11-18 10:30:57 来源:中国鞋网 中国鞋网 http://www.cnxz1.cn/
【-滚动快讯】低价购得一双断码鞋,半月不到,销售商却以为由拒绝提供“三包”服务。近日,南昌市民朱先生向本报投诉鸿星尔克专卖店。
8月21日,朱先生在位于南昌市京东大道上的鸿星尔克专卖店,花80元购买了一双。“因为这款鞋已经断码,所以价格上也比较优惠。”9月初,他发现该鞋两侧出现了不同程度的开裂,便找到销售商理论。而销售商表示,该鞋属于断码鞋,已经享受打折优惠,无法提供“三包”服务。
南昌市工商局执法人员告诉记者,根据我国《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》,除销售前明确告知消费者,商品、服务存在明显瑕疵或处理品外,销售商不得以特价、打折、样品为由拒绝兑现“三包”承诺。
目前,朱先生已向南昌市12315消费者申诉举报中心投诉,工商部门已介入调解。(-最专业最权威的鞋业资讯中心)
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