黄金周鞋服等行业申诉投诉呈下降趋势　

    【鞋网-滚动快讯】今年“十一”黄金周12315消费者申诉举报指挥中心共接听电话227件，其中咨询214件，申诉11件，举报2件，办结率90%，共为消费者挽回经济损失4.35万余元。

　　在214个咨询电话中主要是咨询消费方面的问题。咨询内容集中在手机、鞋类、家用电器、食品等商品的售后“三包”责任，涉及商品质量检测、手机话费等服务行业的服务质量、价格等方面问题。

　　申诉的主要商品是手机2件，家用电器3件，计算机产品1件，家居用品1件，服装鞋类1件，农用机械1件，服务类2件。

　　今年“十一”黄金周期间申诉、举报与去年同期相比呈明显的下降趋势。下降的原因一方面是工商部门在节日期间加强了流通环节食品安全监管。针对节日特点和本地实际，集中开展食品市场专项整治。

　　另一方面是工商部门进一步加强了市场整治。重点检查与广大消费者息息相关的食品、乳制品、节日喜庆商品、儿童用品、家用电器等商品。查处无照经营、欺诈消费者、虚假广告宣传、商标侵权、销售假冒伪劣商品及不合格商品等违法违章行为，确保市场稳定。