营销管理：集中经营与聚焦营销
鞋网7月23日讯， 李德·哈特上尉认为：“如果把战争的原则浓缩为一个词，那就是“集中”;克劳塞维兹将军说过：“没有比战斗力的集中更卓越、更简单的战略法则了”孙子在《孙子兵法》虚实篇中也提到这样的作战策略：“形人而我无形，则我专而敌分;我专为一，敌分为十，是以十攻其一也，则我众而敌寡;能以众击寡者，则吾之所与战者，约矣”。
战争或许是残酷无情的，可能令我们不愿意提及战争，但是，战争中许多规律性的东西可以引入到商战之中，让我们企业经营所向披靡，又是非常值得提及的。记得拿破仑战败后，他副手说了一句耐人寻味的话：“我们的主帅败在不断拉长了的战线上。”
随着国际化越来越深入，企业将会感觉到经营的窘迫，这种窘迫来自于一度追求扩张与增长的野心，是时候告诉我们企业，需要收缩战线，进行集中经营了，这才是中小企业真正的成长之道。具体来说，集中经营包含以下具体内容：
1、集中经营顾客心智指向的品类
我们很多企业经营原则第一条是顾客是上帝，第二条是如果我们有什么不对，请看第一条。我们企业明白了满足顾客需求的重要性，一度把顾客当成上帝看待，忽略了企业经营第一条原则应该是集中顾客心智。
2、集中经营单一鲜明的产品
我们企业往往会有这样的意识，认为越多的产品会赚越多的钱。事实上说明并不是如此。看看红遍大江南北的王老吉吧，就凭一个红色罐装的产品，2009年在市场一举超越了世界上最强大的可口可乐的罐装，成为第一罐。王老吉成功说明了什么，集中产品的关键性，一个品牌要想赢得顾客购买，单一产品是最容易让顾客达成心智认知的，并且，在这个浮躁的信息时代，易于消费者作出迅速的购买决策。
3、集中势能人群的传播
企业传播上喜欢轰炸式宣传，或是遍地开花。这不仅是传播费用浪费的问题了。搞轰轰隆隆不会带来客户的。经常看到企业搞公关活动，活动时场面异常热闹与火爆，可是活动后，发现产品依旧没有畅销。热闹不会带来营销，集中传播于势能人群，才能不至于浪费的。
其实，有的企业认为像脑白金那样的广告传播也好，说不断重复虽然让人厌烦，但是不断重复可以让人记住。在这里可以告诉我们企业，除非准备足够的传播费用的钱，否则，还是节省传播费用，集中于势能人群传播上，相信会达到事半功倍的效果。
上面我们讲了集中经营的一些内容，下面就讲一讲大家关心的话题：营销，聚焦营销。孔子在其博大精深的儒家学说里，曾提到“逐二兔，不得一兔”。其意为追逐两只兔子，你连一只也得不到。原因是目标分散，精力与体力分散，结果就是零。儒家思想的另外一个代表人物孟子(前372—前2**)有一著名言论即“鱼，亦我所欲也，熊掌亦我所欲也;二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也”。这就是“鱼和熊掌不可兼得”成语的由来，意思是说我喜欢的东西很多，但万事万物不可兼得，我只能取其一。
老子核心思想“无为而无不为”，意思是说有所不为才能有所为，这个思想在其“多则惑，少则明”、“夫唯不争，故天下莫能与之争”等言论里也得到彰显。而庄子(约前369年—前286年)是道家学派的另一个代表人物，老子哲学思想的继承者和发展者，后世将他与老子并称为“老庄”。庄子在《知北游》中说到“人之生，气之聚也;聚则为生，散则为死”。其意为人之精气神实在有限，分散则会让人死亡。
韩非子——法家思想的集大成者。其有一名言，即“天下有信数三：一曰智有所不能立;二曰力有所不能举;三曰强有所不能胜”，大意是无论拥有多少智慧、力量、能耐等，总有办不成的事情，一个人不能为所欲为。
墨子(约公元前468年～前376年)我国战国时期著名的思想家，墨家学派的创始人，他曾提出“兼爱”、“非攻”等著名观点。其有一名言即“节俭则昌，**佚则亡”，大意为节俭就会昌盛，荒**就会败亡，表达了不贪婪、不挥霍、不纵欲的思想主张。
佛教主张舍得，即“舍得者，实无所舍，亦无所得，是谓舍得”。有舍有得，不舍不得，小舍小得，大舍大得。说白了就是什么都要，什么都将得不到。说的都是一个意思。民间谚语是生活经验和智慧的浓缩，从不同角度折**相同的哲理：聚焦!一招鲜，吃遍天;一马不配两鞍，一脚难踏两船;龙生一子定乾坤，猪生一窝拱墙根;莫学灯笼千只眼，只学蜡烛一条心;人心不足蛇吞象,世事到头螳捕蝉;一手捉不住两条鱼，一眼看不清两行书……
“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”。30年来以经济建设为中心，不动摇、不懈怠、不折腾，取得了令全世界刮目的成绩。马云“企业也罢，人也罢，做到了一定程度，重要的不是把握机会的能力，而是拒绝机会的能力”。勇于拒绝，聚精会神，让马云经营的品牌扬名四海。董明珠“坚持，不顾一切的坚持”。心无旁骛，坚持到底，坚持出了一个格力空调帝国。王石“人要学会做减法”。不贪婪不求全，企业经营做减法，品牌业绩成倍加，万科终成为笑傲江湖的地产大佬。茅理翔“我们不做别的，就做厨房领域，而且要做最高端的，要卖得贵，更要卖得好”。不做别的，只做自己擅长的，让方太成为厨房领域影响力最大的品牌。
毛泽东在谈到与敌人斗争时说，他们总是用十个指头去捉十个虱子，结果是十个虱子都没有捉住，我们的方针和他们完全不同，我们是集中优势兵力，歼灭少数敌人。谭老师了解到——史玉柱在谈到毛泽东思想时说过：“我就觉得毛泽东的原则是对的，我集中全部人力、物力、财力，集中攻一个点，没有把握把一个城市攻下，你就别忙着打第二个城市。”史玉柱曾经在多元化的道路上栽过跟头，于是在他重新崛起的时候他非常注重市场营销的“聚焦”法则。从业务的聚焦，到广告火力的聚焦，再到战略资源的聚焦，无不体现了他高深的市场功力。
这一点，如果你去翻翻《财富》世界500强企业的简历，就会发现它们之间有一个共同的规律，即都是脑子一根筋，只走一条路，专做一件事：如，物流快递类第一名是UPS公司，UPS发展到今天脑子只有一根筋———用最快的速度把包裹送到客户手中，UPS就把业务做到了全世界;世界第一强、零售业的老大———沃尔玛自始至终只做零售，钱再多都不买地，从不去做房地产，只走一条路;通用汽车，它是世界第二强，一百多年来只做汽车与配件，资产达到八万亿了，也不去做航空与轮船，专做一件事;世界首富比尔·盖茨，也是一条路走到底，钱再多，都只做软件，其他行业再赚钱都不去做;沃伦·巴菲特专做股票，很快做到了亿万富翁;乔治·索罗一心搞对冲基金，结果成了金融大鳄;女作家罗琳40多岁开始写作，而且专写哈里·波特，竟然写成亿万富婆;而市场先机的潜望镜洛克菲勒专心于石油产业，他成为那一时代最有钱的商人;福特专心于生产廉价小汽车，结果他成为有史以来最富有和最有权势的人物;卡耐基专注于钢铁事业，积聚了宏大的财富;吉列致力于生产安全刮胡刀片，使全世界的男人都能够把脸刮得“千干净净”，这也使他成为一名富翁;伊斯特曼致力于生产柯达小照相机，这为他赚进了数不清的金钱，也为全球亿万人带来了无穷的乐趣。
所以，无论是一个人，一个品牌，一个企业甚至一个国家，财力、精力、时间等资源永远是有限的，以限资源追逐更多目标，就是穷折腾，瞎鼓捣，只能落得竹篮打水一场空。聚焦、聚焦再聚焦，专注、专注再专注。一个人一辈子一件事，就是了不起。
军事上衍生而来的聚焦理论在营销中同样适用，每个企业的资源都是有限的，为了取得相对的强大竞争优势，需要把资源集中起来，以取得战局中一个或几个关键点上的相对性优势，而后由关键点的成功带动全局的成功。
我一直认为，市场上的真刀真枪从来都没有什么所谓的秘诀。如果，你硬是认为存在帮助令狐冲笑傲江湖的“独孤九剑”的话，那么这个秘诀就是：战术与资源的聚焦!笔者甚至认为，聚焦资源的经营策略将成为在市场搏杀中制胜的关键，对于规模小，资源有限的中小企业来说更是如此。今天我们就结合品牌营销位谈一谈聚焦法则。通过两个故事，一个案例讲一讲品牌营销的聚焦：
1、一个故事
有位大侠赫赫有名，慕名挑战者众他。一日来了一人，大侠就问你过去都练过什么啊，那人说我过去10年练了十八搬武艺，你要小心了。大侠微笑，没消几下就将那人打跨。一日又来一挑战者，大侠依然问他过去都练了什么，挑战者说我过去10年什么都没练，就用心练了一个铁头功。大侠一听，二话不讲，俯首认输。这个故事告诉我们营销人要精修“一门功夫”，掌握“一门绝技”，你就是营销界内不可战胜的高人。
2、第二个故事
古时候有一个国王，想找一个宰相。后来终于找到一个可以当宰相的人，但他先说要杀他。经人劝解，就要他用一个盘子，盛上满盘子油，从东城捧到西城，不准滴出一滴，否则即杀头。这个条件很不容易做到。他走在路上，他的父母妻子在哭，他没有看见;漂亮的美女从他身边走过，他没有看见;后来忽然又来了一个疯子，吓得满街的人乱跑乱跳，可是他一心一意在盘子上，仍然没有看见;不久又遇到皇宫失火，一时救火的人很多，闹得纷乱不堪，这时在殿梁上的一个蜂窝被火烧了，一群黄蜂乱飞，到处飞着螫人，这人虽然被螫了几下，可是始终没有感觉到，仍然专心致志的捧着油盘往前走。最后，他竟达到了目的地，一滴油也没有滴下来。于是国王便拜他做宰相。
国王以为一个人做事，能够这样专心，便是喜马拉雅山也可以平下来，何况其他?(选自《胡适说禅》)古代“瑜伽”那种苦修入定的方式，随着时代的发展已经变化了许多，但万变不离其宗，变的是形式，其目的没变，都是为了达到一种专注的境界。
3、日本第一矮山
据日本媒体6月23日报道，日本知名度最高的全国第一矮山是位于大阪港区的天保山。天保山标高4.53米，是在江户时代(1603年至1867年)末期，由河川疏浚工程产生的砂石所形成的人工山。21日，天保山盛大举行登山大会，并发出5万张“登山证明书”。日本各地多座非常矮的山多年来为争夺“全国第一矮山”头衔拚得你死我活，让人不禁感叹：看来“凶悍”的旅游品牌定位是被激烈的市场竞争逼出来的啊。因为人们对“第二”向来是漠不关心的，奥运会金牌与银牌奖金相差一倍半，就是一个最形象的例子。所以民间才有“宁做鸡头，不做凤尾”之说。记住：第二不是第二，第二什么都不是!
蓬达集团度假卡推广中心在谭小芳老师的建议下，专注于河南市场的开发，历时半年后，“专注河南”的战略营销行为非常成功，取得了关键市场份额的大幅提升(近期已经将主力移师北京)。蓬达度假卡负责人之一刘晓婓确定了聚焦资源的战略，战术上也不僵硬，而且并未盲目地进行强势行销，而是根据市场情况，根据竞争对手情况灵活地运用营销战术，迅速地蚕食了传统分时度假业务的市场份额。通过蓬达度假卡的推广和策划，谭小芳总结出：战略性聚焦的一个关键所在就是找准聚焦点，即找到竞争对手的弱点与战局中的关键点，这样才能把聚焦的力量发挥到及至，这一点，在蓬达度假卡的案例中有了很深刻的感受。
给各位企业家的忠告是——沉重的大锤我们并不畏惧，因为其笨重，我们很好躲闪与防御，而一只不足百钱重的弓箭却令我们畏惧，畏惧那锋利的箭头。我们营销人需要整合聚集自身资源，把大锤炼造成锋利的箭，而后，在战场上准确地把箭射中要害的靶心。
最后，再次重申一下观点：一个人，一个品牌，一家企业甚至一个国家——资源、精力永远都是有限的，以有限博无限，纯属瞎折腾，来自谭小芳老师的专业建议：聚焦、聚焦再聚焦，专注、专注再专注。一个人若能把全部的心力投入到一项事业中，一心一意专注于这一目标，他就能获得最大的成就。他们营造完美人生、成就辉煌事业的钻石法则是——“专注是金”。
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