消费者网购鞋切忌不可“心太软”

　　【鞋网-消费市场】“我的手机欠费停机了，可是GPRS数据流量包月了，流量费也交了，为啥没法用?”“我买了一盒杂粮，可是里边的商品种类和包装盒上写的种类不一致……”

　　3月4日，市工商局12315指挥中心王虹科长和工作人员朱玲做客信报 ，接听消费者热线电话，帮助市民解答解决消费维权问题。从上午9点30分到11点30分，共接听了约20个电话。

　　根据记者的统计，从上午9点30分到11点30分，王虹和朱玲共接听约20个电话。“多数是打电话来咨询的。”王虹说，有市民询问鞋开胶如何维权，有市民询问洗发水泡沫为何不丰富(专卖店)，有市民咨询早市上买东西被骗怎么处理，更有市民投诉暖气片漏水等问题。

　　朱玲提醒说，“在眼镜方面，我们只能受理有关太阳镜的问题，近视镜和隐形眼镜等都属于医疗器械，应由青岛市食品药品监督管理局监管。”

　　王虹提醒道，“买皮鞋时要特别注意标识，若标识为纯牛皮、羊皮、猪皮则问题不大，“若标识仅为真皮，则要小心，因为革等也属于皮的范畴。”

　　王虹表示，“虽然有些市民比较"较真"，但是我们对他们的这种行为非常支持，作为消费者，就得较真，不管花了多少钱，都要花得顺(专卖店)心，哪怕是小问题，也要维权。”

　　如果每一位市民都感觉事太小不值得维权，就纵容了商家，久而久之，商家就会越来越过分。(鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)