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江夏鞋类投诉占四成

2011-03-16 09:48:15 来源：长江商报中国鞋网 http://www.cnxz1.cn/

    【鞋网-鞋业消费】昨日，记者从江夏区工商局主办、江夏中心百货协办的“情系3·15，爱心连万家”活动上获悉，眼下鞋类投诉成百货商场最“棘手”问题，占百货类投诉四成以上。

    江夏中心百货现场管理部江艳惠说，百货商场中鞋类投诉居于首位，占总投诉40%以上，主要包括鞋子脱胶、断底、掉跟、装饰物脱落、褪色等，且多在销售集中爆发后的一段时间内，比如春节过后是投诉高峰期。

    江夏工商二所去年接到160起投诉，其中鞋类和服装类投诉占1/3，鞋类占二成。鞋类若出现质量问题，由厂家负责送检，若消费者对检测报告不满意，可自行送检。服装起毛投诉较多，但目前没有专门检测机构，多由工商部门协调。