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抢占市场：营销与服务并重

2009-05-18 14:23:25 来源：中国石油报中国鞋网 http://www.cnxz1.cn/

　　【鞋网】前段时间，上海车友会论坛发出这样一个帖子：今年假日不加油，加油只加中石油。另有数万条帖子也对石油加油站的服务赞誉有加。这些好评源于石油的加油站能够双管齐下，策略营销与优质服务并重。

　　日常生活中，适当的优惠活动能够刺激购买欲。这是一种销售策略。加油站要想促销增量，给客户带来实惠送去温暖也是必要的。

　　这给我们带来几点启示：第一，零售市场还有很大容量，即所谓的“缝隙市场”。占领“缝隙市场”即切入市场，而要成功切入市场，需要科学的决策和果断的行为。第二，我们要稳定好已有的销售网络规模，确保最大的零售市场份额。同时，实施差异化营销策略，以价格、服务为主要竞争手段，持续开展忠诚客户服务，不断扩大零售市场份额。第三，在资源充裕、市场竞争充分的时期，跟随不是好的营销策略，采取进攻性营销策略是更好的选择。要准确把握市场动态，采取灵活的营销手段，掌控销售节奏。第四，要在持续开展零售营销活动的同时，大力开展加油站直销、流动加油站销售活动，尽最大可能拓展零售市场份额。

　　面对当前经营形势，销售企业应当采用更为丰富的营销手段和措施，兼以服务和品牌战略来提升竞争力，在不同的时间节点、不同的市场状况下，采取不同的销售策略，加大油品销售力度，抢占发展先机。