当职场超级替补 员工企业都升值

　　年中休假高峰到来，很多单位出现某些职位暂时空缺的情况，而这些工作也必须正常推进，因此就需要员工临时“补位”。面对“补位”，员工本人和单位应该如何看待和应对？人力资源专家认为，补位，对员工而言是一次职业发展的好机会；对企业而言，是发掘人才、培养人才的一种方式。企业和员工双方都应该好好把握！

　　案例1 成功补位 华丽“转型”

　　两年前大学毕业的刘欣，到一家公司做起了文员，主要负责一些文案撰写、文字材料整理的工作。然而，在办公室“坐”久了，她也开始感到厌倦，想尝试做一些更具有挑战性的工作，可向领导们要求了几次调岗位也未能如愿。就在前不久，小刘终于等到了机会。公司一位市场代表王哥正好休20天的年休假，于是小刘主动要求自己去当“替补”。

　　为了抓住这次“转型成功”的机会，刘欣可谓煞费苦心，整日起早贪黑，不论是跑客户还是组织活动，刘欣都积极主动的去完成。凭借小刘的努力以及她本身开朗大方、细致周全的性格，20多天来，她顺利完成了业务推广、活动策划以及广告宣传的任务。特别让老板感到满意的是，小刘竟然通过自己的真诚和交际技巧，改善了公司与一家客户的“冷战”关系。

　　通过这次的“替补”，刘欣的交际能力、组织能力、策划能力终于得到了领导和同事们的赏识和认可。如今，虽然单位上的王哥已经返回工作岗位，可老板却没有让小刘继续以前的文字工作，而是让她也如愿以偿地成为了一名市场代表。如今，小刘做的工作业绩越来越好，最近，公司里甚至已经悄悄传出消息，小刘很可能会被提拔为市场部经理了呢！

　　“机会总是会垂青有准备的人。”成都阿尔卡特通信系统有限公司人力资源总监李玲女士认为，刘欣可算是一个合格的“替补”，同时也是一个成功“补位”者。李玲表示，对个人发展有清晰规划的员工，也会注重平时的积累。不仅仅满足于只完成当前岗位的工作任务，还会注重和各部门、各岗位的员工多交流，了解企业各环节的运作，并积极参加培训和学习，不断提升个人能力和技能。

　　案例2 补位失败 “噩梦”一场

　　然而，并不是所有人都能像案例一中的小刘那样幸运。叶萌就是一个“补位”的“受害者”。小叶在一个教育咨询机构工作，6、7月时，正赶上招生旺季，可是同一个部门的同事宋佳却在这个节骨眼上休假。此刻，部门里所有同事都打起了小算盘，你推我让一番后，终于把这份重担推到了资历最浅的小叶身上。于是，小叶只好来补这个“缺”，一人承担起了两人的工作。

　　“补位”还没几天，叶萌就发现，原来同事宋佳在生病前就爱偷懒，工作中存在有诸多遗漏，比如该整理好的材料没有整理，一些文案也不合格。这让小叶在接管小宋工作时完全无法下手。可是当叶萌给小宋打电话时，小宋竟然哀求小叶不要告诉领导。出于 “江湖义气”，小叶只得完成自己的工作，一边为小宋的工作“补漏洞”，成了个名副其实的“替补”。一些日常的工作推进很是缓慢，领导竟然还三天两头地催促小叶，批评他工作不认真，影响了部门整体工作。委屈的小叶为了不“出卖”小宋，只得哑巴吃黄连，有苦说不出。叶萌妻子见状，也心疼的骂小叶太窝囊。为此，叶萌大叫“冤屈”，半个多月的补位经历，终于让他尝试了到了里外不是人的滋味。

　　“看来补位成功与否不仅是补位者本人。”上海楷博教育集团职业服务经理陆旸认为，补位现象在职场中是广泛存在的,尤其是在年中休假高峰到来时，员工在面对“补位”时需要注意根据自己的胜任力，去接受工作,同时公司也需要尽量协助保证工作交接的顺利和连续性,否则不仅不能快速上位,反而延误工作适得其反，对于补位员工也是有些不公平。“但对于叶萌个人来说，他的江湖义气不仅使自己成为了一个失败的补位者，还延误单位的工作。其实他完全可以在交接工作时，就可以给领导说明。”

　　专家视角

　　对于职场“补位”，人力资源专家是如何看待的呢？“补位现象在职场中的确是广泛存在的。”陆旸谈到，一是在年中休假高峰到来时,二是(核心)员工离职后暂时的缺位时。从公司的角度来看通过临时“补位”可以发掘员工的附加价值和工作潜能,平时，公司可以有组织有计划的安排一些跨部门工作轮换和协作,可以适当的安排相关的跨部门业务培训，以便出现“空位”不影响整体工作。从员工职业发展的角度来讲可以分成横向和纵向两个方向,除了纵向的职位和级衔提升以外，还可以横向的发展和丰富职业技能,工作内涵和竞争力,所以可以通过补位抓住职业发展的机会，但前提是在平时做个有心人,充分了解相关的工作信息为“补位” 时做好准备。

　　李玲女士认为，职场“补位”很正常。俗话说：“铁打的营盘流水的兵。”人员在企业内的合理流动不但给企业带来活力，也有利于员工个人技能的不断提高。

　　“补位可分为短期和长期。注重人才培养的企业，都有自己的内部人才培养计划，还要定期审核。企业会定义出哪些岗位是企业的关键岗位，并制订相应的接班人计划。有意识、有步骤地培养接班人。”李玲女士说，即使是普通岗位，也会注重平时部门内、外有业务关联的各岗位间的工作交流，让不同岗位的员工了解和自己相关的其他岗位工作情况，这样，有利于日常各部门、各岗位的有效合作。一旦有一个岗位出现临时短期空缺，可以较容易在内部找到替代人选。

　　“补位还分有计划性的和突发性的。”李玲女士表示，有计划性的补位主要是用于培养企业管理层的接班人。为了让“潜在接班人”能更全面了解企业业务和运作，需要定期把他们调到不同的岗位上锻炼。所以，会提前做好各岗位的接任者计划，通常接班人选也不只一位。“就像GE选择CEO接班人一样。而他们被调动后的空缺岗位，也会有第二梯队的接班人人选。这样，保证了企业人才的持续稳定供给，也给有潜质的员工提供了更广阔的发展机会。”“突发性的”补位，企业要提前准备预防措施。人力资源部门和各部门经理要经常关注员工的能力发展情况，发生临时性空缺时，能够在最短时间内找到合适的补位人选。