月子保姆工资涨得快 杭州“素质型”保姆非常俏

    12月1日，方峰翻开电话本，又给家政公司打了一圈电话。妻子王琴芳离临产期还有两个多月，方峰急着要找称心的月子保姆。这些天他跑遍了杭州的家政公司，还开出2000元的月薪，结果不是家政公司人手不够，就是保姆条件太差。方峰很有些想不通：为什么2000元的高薪还请不来一个月子保姆？

　　“人手不够”、“条件太差”的背后，折射出今年家政市场的一个新现象。经过10多年的发展，杭州家政市场已经进入分水岭时期，有一定职业素养、身怀多项技能的“素质型”保姆成了香饽饽。但这类“素质型”保姆并不多，于是80%的客户开始争夺20%的保姆，供求关系由此失衡。19世纪末20世纪初的意大利经济学家巴莱多可能想不到，他发现的“二八定义”会在杭州家政市场上也风光一回。

　　今年月子保姆工资涨得最快

　　20%的“素质型”保姆中，今年最风光的是月子保姆。按照民间说法，明年是60年一遇的“金猪年”，杭城不少小夫妻因此开始计划怀孕，打算生个“金猪宝宝”。而作为孕妇经济的重要部分，杭州的月嫂也迅速走红，月薪已近3000元。

　　“高级工月薪2700元、中级工月薪2400元，就这么两个级别的月子保姆了。”昨天，方峰把电话打到了杭州月嫂服务公司，工作人员告诉他，他们公司所有的月嫂都曾经过专门培训，但要求的薪水也不低，平均在2000元以上。

　　面对这个价格，方峰有点诧异，“怎么可能？2700元都赶上我的月工资了！”今年28岁的方峰在文三路一家软件公司上班，月薪3000元左右，因此对于月嫂将近3000元的工资，方峰有点难以理解。

　　从目前杭州几家家政公司的月子保姆月薪报价来看，今年月嫂的薪水确实开始上浮了。据杭州市家政协会介绍，所有家政工种中，月嫂的岗位要求较高，“要懂得怎么样照顾小孩子和孕妇，这需要经验和技能”。而月嫂中的高级工是指有4年以上工作经验的保姆，中级工是指有2年左右工作经验的保姆，因此，工资水平略高于一般的保姆。

　　但话又说回来，今年月嫂的薪水上涨速度的确很快。杭州天使家政公司董事长蔡军回忆，几年前杭州月嫂的工资没这么高，甚至在去年同期，一个经验丰富的月嫂保姆月薪也就在800元至1000元之间，一般不会超过1500元。今年因为很多杭州夫妇都想生“金猪宝宝”，导致怀孕高峰出现，对月嫂的需求也一下子猛增。蔡军说，早在夏天，杭州天使家政公司里经验丰富、经过培训的月嫂就已被预订一空。

　　烧一手好菜替她多挣1000元

　　在杭州天使家政公司，最抢手的保姆是胡筱燕。今年48岁的胡阿姨能烧一手好菜，她的雇主甚至觉得“天天像在大酒店吃饭”。为了请胡阿姨到家里来烧饭，不少雇主多开出上千元的月薪，三五家人争抢的局面也时常有。天使家政的老总蔡军说，胡阿姨的活早就排满了，每天她都要跑四五家人家烧饭，“即使要找后门请她也实在没档期了”。

　　胡筱燕从事家政工作快十年了。没做这行前，胡阿姨曾在一家餐馆打工，对烹饪很感兴趣。后来在为雇主提供家政服务时，她发现很多家庭对保姆的烹饪水平也很有期待，胡阿姨就利用业余时间专门去学了烹调和配菜。平时她还结合自己的经验不断摸索，手艺越来越精，搭配花式也不断翻新，能烧出适合各种不同雇主口味的菜肴来。没想到的是，随着烧菜水平的提高，胡阿姨的雇主也越来越多，由于服务到位、工作细致，今年胡阿姨还被评为2006杭州商贸特色服务品牌个人，同时，胡阿姨每月的薪水也比只会做家务的保姆高出1000元左右。

　　跟胡阿姨一样比普通保姆多赚钱的还有李贵芳。今年年初，来自四川的李阿姨在杭州朝晖家政市场遇到了家住景芳小区的张先生，从3月份开始，李阿姨在张先生家帮忙打理家务，照顾张先生的母亲。因为李阿姨能做出正宗四川风味的家常菜，同样身为四川人的张母十分喜欢，就凭这手手艺，李阿姨每月的薪水要比做同样家务的保姆高出500元。

　　能检查作业的家教保姆很吃香

　　今年国庆长假第一天，下沙某学院中文系的大三学生李琴就住在翰林花园曹阿姨家里了。她每天的主要任务是帮曹阿姨10岁的女儿玲玲温习功课，料理一日三餐，当起照顾好雇主子女的学习和生活起居的“家教型保姆”。

　　李琴说，她黄金周期间的工作时间共7天，工资是350元，“活不重，钱也不少”。李琴觉得这是大学生勤工俭学的好路子。“这样的需求很大，工资也不低”，据杭州家政业协会介绍，今年“十一”黄金周杭城家政市场的新动向就是大学生做起了“假日家教保姆”。

　　供职于杭州某商业银行的陈先生对此感触颇深。陈先生夫妻俩因工作繁忙，原来请了一位小学文化程度的保姆，因为没见过世面，家中有客人来也不懂得招呼。现在他另外请了一位高中文化程度的保姆，月薪1200元，比前面的保姆贵了400元。但这位保姆不仅会带孩子，还会替主人得体地招呼客人，使得客人很有好感。李先生不在家时，保姆还会帮助检查孩子的作业。“家里每月开销中，这笔钱花得最值得”，李先生对于这样受过教育、有一定文化程度的保姆赞不绝口。

　　杭州家政业有关人士认为，这是杭州富裕家庭讲究生活质量的表现。需要这类服务的人群年龄集中在35至45岁之间，他们不再满足于请来的保姆只懂得搞卫生、洗衣、做饭，还要求她们既能用心于厨房，又能进得了书房，希望她们能在主人繁忙时帮助用电脑打字，给孩子检查作业，教孩子读书等。

　　涉外保姆成为新的增长点

　　去年，杭州三替集团公司曾接到好几张请高级保姆的单子，但基本都泡汤了，原因是没有合适的人选。其中一单要求保姆不仅有大专以上学历，会开车，能理财，会烧菜做家务，还要能兼做文秘的活儿，总之主人要求保姆上得厅堂，下得厨房，月薪5000元，可惜无人应聘。

　　今年，又有人在杭州网发帖寻找“会外语，懂做饭”的涉外保姆，并开出月薪3000元的高价。杭州对外经贸往来越发频繁的同时，涉外保姆这一项潜在的业务也悄悄成了新的“金矿”。

　　杭州家政业内人士介绍说，早在若干年前，上海就出现了涉外保姆。在上海，普通住家保姆月薪约为800元，而涉外保姆的最高月薪则达5000多元。这类涉外保姆的特点是英语好，能做西餐更擅长中餐，懂得营养配餐，有的还能歌善舞。上海某家政公司的李经理透露，目前，在该公司应聘的保姆中月收入最高的达到4800元，这位保姆的雇主是位美籍华人，在某银行担任CEO，他在更换了50多位保姆后才找到目前这位合乎要求的保姆。这位保姆35岁，是某师范大学英语系的毕业生，她的特长是英语相当好，能陪孩子看英语DVD，并能辅导孩子功课，提供诸如弹琴绘画的艺术家教。而且她还会开车接送孩子上学，能看懂菜谱烧西餐，她的月工资从2年前上任时的4000元已经涨到如今的5200元。

　　“涉外保姆肯定会是杭州家政发展的趋势，而且将会是一个大的市场，这只是时间长短的问题”。三替家政服务中心的孟经理说，在深圳，首批由32位英语系大学生担当的涉外家政保姆的上岗工资为2000元，如果技能突出、业绩斐然，这批大学生还可通过考核成为高级涉外管家，月收入高达4000元以上。近几年，杭州引进外资速度加快，据统计，以2006年1-6月为例，杭州市新批利用外资358个项目，实际利用外资10.82亿美元。随着经济的快速发展，一批外籍人士也陆续来到西子湖畔，涉外保姆业务成为杭州家政业一个新的增长点。

　　杭州保姆用工正在升级

　　“与区域性、结构性短缺的‘民工荒’有所不同的是,随着老龄化社会的到来,‘保姆荒’很可能成为一种长期性短缺，而且懂技术，有文化的保姆才能适应市场变化，才会不被时代淘汰”。浙江行政管理学院教授袁金坤认为，杭州家政市场正在经历一场前所未有的动荡，保姆用工正在升级。

　　“目前，杭州家政从业人员基本上是外来务工的农民工，他们以女性为主，年龄在16至45岁之间，文化程度普遍较低”，浙江树人大学副校长、服务经济研究中心主任郑吉昌正在对全杭州市的家政业进行调查研究，在他看来，随着杭州经济发展速度的加快，现代的都市家庭服务业正在朝着一个更高层次的水平发展，如果保姆还停留在“洗衣拖地”水平，这显然是满足不了市民的要求。现在一些下岗的男女工人以前参加过工作，有一定的文化，又熟悉都市人的生活习惯和方式，是从事家政业较理想的人选。有家庭保健、老人与病人照料、家用电器使用与保养、营养与烹饪等专业技术的“知识”型保姆也会十分抢手。

　　上海复旦大学、经济学博士周新宏则认为，这是知识型保姆需求市场旺盛的信号，它表达了两个信息：一是“知识”保姆数量短缺；二是保姆职业理念需要提升。杭州家政业内人士也认为，保姆数量少，有部分原因是观念问题，很多人宁愿在家吃“低保”也不肯出来“做保姆、丢人现眼”。对此，业内人士认为，首先家政人员要改变观念，工作没有高低贵贱，雇主是因生活需要而聘请保姆，保姆也是一项“有技术含量”的工作。雇主们也应该明白，家政员是经过专业培训、具有一定专业水平并能为他的家庭提供帮助的技术人才，如此，才有望解决保姆荒的问题。而保姆市场的服务水准也应进行规范，“应该像一般技术工人一样，进行考试，达到某个标准后，授予某个级别”，如此这般规范保姆市场，标明服务水准，才能使保姆市场处于良性循环中。