职场故事：“铁面经理人”职场沉浮记

昨日，某大型健身美容连锁店月度营业额盘点，结果显示其营业额上升了近一倍。这要归功于执行经理方新月（化名），自从她加盟该店参与管理之后，店面营业额就不断快速增长，从以前的亏本进入盈利状态。

　　方新月在管理风格上大有“铁腕”之风，原则性很强，对此，并不是每个聘用她的老板都能“消受”。前年底，方新月受聘一家濒临倒闭的美容产品公司，一进公司，方新月制订了严格的服务流程和管理规范，并亲自督促执行。公司员工里难免有一些老板的亲朋，以往很散漫，猛地被严格管理起来，很不习惯，便时常会到老总那里说些闲话，老总私下对方新月说，有些事情不必那么较真。方新月言语严肃：“不严格按照流程和规范走，哪里能保证出好的结果呢？在原则面前，没有二话。”

　　女老总到公司次数不多，但一到公司里，便喜欢与前台的接待人员闲聊，起初方新月只说说前台，想以此间接给老板提个醒，次数多了，前台职员满腹委屈：“老板说话，我们总不能不搭理吧。”更有一次，老总边跟职员说话边拿出零食让她们吃，三个人一边说笑一边吃着零食，不少进出的客人对此都投来异样的目光。正好方新月看到了，当场严肃地指出了老板的不是。见下属如此驳面，女老总心里开始有了芥蒂，不多久，又聘请了一个新经理，二话不说将方新月晾了起来。

　　事后，该老板跟一个同行朋友说起，还没有等方新月辞职，这位同行魏女士便过来挖人，她告诉方新月，良药苦口利于病，讲原则的经理人对企业来说是个宝，今后放手让方新月自由发挥。

　　在方新月任职期间，魏女士经常和员工们一起参与培训，甚至有时还“挨训”，员工们看到老板对这位执行经理如此尊重，更不敢掉以轻心，方新月制定的相应制度，很快推行开来，公司的营业额快速提升。（王晓娟）