四种能力助你大展拳脚

　　最近，就读于上海某综合性大学语言类专业和计算机专业的Amy和Sophie都面临着毕业后职业选择的困惑。很早她们就都对公关广告行业产生了浓厚的兴趣：衣着时尚靓丽，手提笔记本电脑，出入高档写字楼，对客户侃侃而谈，展示全新的公关广告构思和创意，帮助客户推广产品和品牌，构建公司形象。

　　但严酷的现实是，第一，两人专业不对口；第二，没有相关的行业能力资格证书；第三，她们也没有相关行业的从业经验。面对这横亘于前的三座“大山”，她们不由地问自己：我适合公关广告这个行业吗？我能行吗？

　　四种能力助你在公关领域大展拳脚

　　公关的概念被引入大概在上世纪70年代末，80年代开始便有外资公关公司进入从事公关项目，但是直至90年代公关才开始在真正进入发展的黄金时期。

　　让大众记忆犹新的是2005年上半年，当时不少世界500强企业接二连三地陷入“丑闻”泥潭。联合利华、亨氏、宝洁、肯德基、强生、雀巢都先后被推上公众拷问的风口浪尖。公关人才的作用一下子受到了极大的关注，越来越多的应届毕业生和其他求职者想要涉足这个行业。但他们都面临着一个问题：作为一名公关从业人员日常需要接触一些什么工作，又需要具备哪些基本素质条件呢？

　　有人简单地认为“公关就是陪客户吃吃饭、喝喝酒”，或者“公关就是写稿、发稿，开开新闻发布会”。其实不然，公关可以细分为很多种，如企业公关、媒体公关、危机公关等等。

　　企业公关旨在为企业树立品牌形象，提升企业知名度；媒体公关则是公关公司日常与媒体维持良好关系的同时进行检测、评估的一种手段；危机公关的特殊性在于它是一种基于突发性负面事件进行企业形象维护和挽救进行的一系列措施。

　　想要成为一名合格的公关从业人员，有四点能力是必不可少的。

　　首先是表达能力。可以说它是一门基础能力，也是公关业中至为重要的一种能力。作为一名公关从业人员，每天都需要和不同的人员进行交流和沟通。如何有效向客户阐述你的意见，如何同媒体建立良好的关系网，如何将客户一系列要求清楚准确的传达到其他人员，这些都是公关从业者面对的现实需求。流畅的表达能力无疑是成为一名优秀公关人员的入行证书。作为与公关行业密不可分的一些工作内容，撰写公关稿件、项目提案以及日常与客户、媒体和第三方的邮件联系都是公关行业中重要的“功课”，需要从业人员具有良好的书面表达能力，能够完整清晰的表达，抓住重点和核心内容进行分析。

　　其次，管理能力。一名公关从业人员的“管理能力指数”体现在他对公关活动的管理和进度掌控能力，体现在他对目标媒体群的管理效果，更体现在他对客户的经营管理能力上。公关活动总是千变万化，时有意外发生，具备在第一时间迅速作出反应并且采取正确行动的应变能力，是对公关从业人员的基本要求。尤其在企业信用危机等状况频频发生的时候，良好的应变能力能够最大程度降低对企业形象的危害。

　　很多人认为公关和“创意”无关，其实公关行业也需要创新能力。如何以更新的角度撰写公关稿件，如何制造一起趣味公关活动来吸引更多人的注意，都是对公关从业人员“创新”能力的考验。在WEB2.0时代，公关从业人员需要更多的“创意性”来丰富和加深公关的影响力。

　　不得不说的是，对于很多规模相对较大或者外资公关公司来说，基本的专业精神和英语能力也是非常重要的。英语能力对于立志于在公关行业中一展身手的求职者来说，是职业向上发展的必备阶梯。

　　总体而言，要成为一名成功的公关人员必须具备流畅的表达能力、快速反应能力和不断的创新能力。同时由于公关行业正在逐渐地渗透和扩大到其它领域，不断涉猎其他领域内容，例如对于专职政府公关的从业人员来说，就需要拥有深厚的政府背景关系。所以公关行业对人员的要求也变得更多，超过半数的公关从业人员都认为公关需要多种技能。