双星内战导致营业额损失超40%

　　始于今年4月的双星内乱，终于渐渐归于了沉寂。但是，双星集团有限责任公司 (简称“双星集团”)总裁汪海领导下的双星名人有限公司(简称“双星名人”)和双星原渠道商刘树利、韩俊芝领导下的济南双星和西南双星，在这场内乱中都损失惨重。

　　近期，本报从知情人士处了解到，双方市场营销网络的损失都在一半以上。双方营业额的损失都在40%以上。双星名人经销体系的重新建立和特星供货渠道、品牌建设、渠道完善方面都受到了影响。

　　这场内乱成为汪海的一大痛处，也给这家老牌制鞋企业造成了很大的负面影响。

　　双方损失

　　双星内部争斗从今年4月份开始，主角是三位双星元老级人物：汪海与两位在双星集团销售平台的高管刘树利及韩俊芝。

　　内乱始于汪海提出欲控股济南双星和成都双星51%的股权。在刘树利和韩俊芝看来，对西南双星和济南双星营销渠道的51%的控制权只是第一步，汪海将进而提出拥有100%的渠道控制权，未来会对刘树利在公司的地位产生不利影响。这是刘、韩所不能接受的。汪海的51%渠道控股权的提案遭到了西南双星、济南双星的坚决抵制。

　　汪海也坚决不退让，他表示，不管遇到多大困难决不回头，坚决推进改革，一定要解决工厂、代理商、连锁店三个利益体整合的问题。汪海拿出的杀手锏是取消刘、韩的双星品牌代理权和商标使用权。

　　汪海与刘树利旗下的两个团队在接下来的几个月中大打口水战，双方甚至发生肢体冲突。

　　结果是，双星夺回了1000多家双星专卖店，但同时也流失了1000多家经销商。接近双星的业内人士表示，双星名人的销量急剧下滑。对于今年的经营业绩，双星名人两位高管均未予正面回答。

　　据了解，双星名人80%以上的鞋类订单是委托加工。由于内耗，销量下降，导致工厂没活干，生产厂要求提前结款，给双星名人的资金链造成很大压力。而生产加工厂由于不能及时拿到货款，信心受到影响。

　　现任济南特星经贸有限公司副总经理施运文告诉记者，自3月份被双星断货开始，公司开始抓紧联络福建等地鞋业加工厂，重建生产链条，生产特星品牌。济南特星和西南特星营销网络损失在一半以上，全国原有的2000家专卖店，走了1000多家。缺失的部分，都需要重新建立。特星从7月份开始，在全国快速建店，7月-11月，新开专卖店700多家。

　　“新开一家专卖店需要投入30多万元，采取加盟连锁的方式。”特星一位市场管理人员表示。

　　特星专卖店的选址，离双星一般比较近，大部分门挨门，或者对门。双星与特星的竞争不言而喻。但特星市场人员否认了有意在双星附近建店的意图。他们说，这种选址是根据市场需要，并不是有意跟双星斗气，就是特星不在这里建店，李宁、耐克也可能在这里选址建店。

　　双星集团总裁汪海表示，不愿再提起内乱的前前后后这些事。特星高管也表示，今年感觉很累，近期刚刚从痛苦和损伤中解脱出来，正在忙于应对金融危机，忙于市场建设，也不愿再提内乱这件事。“打怕了，不想再打了。特星专卖店在青岛开业，都是很低调。”上述高管表示。

　　成都特星投资发展有限公司 (原成都双星)总经理李峰表示，原西南双星转作特星后，全年营业额的损失在30-40%左右。今年9月份开始，业务开始正常化，上游生产供应链条也逐步建立起来。这些工厂多分布在福建、浙江和广东。

　　李峰说，近两个月，西南特星营业额已恢复到去年同期的80%左右，每月开店100多家。明年的营业目标定在7个亿。

　　对于今年的业务指标，“没有提出要求。恢复是第一位的工作。”李峰表示。

　　避乱措施

　　业内分析，双星内乱，表面上好像是汪海与刘树利个人之间的恩怨爆发，其实是一次典型的品牌商与渠道商的博弈与较量。

　　北京知行合一企业管理顾问有限公司负责人郭弘波对本报表示，企业如何避免内乱的爆发，首先要解决的是机制问题，一定做到亲兄弟、明算账，一开始就定好规则，健全法人治理结构。包括建立董事会、健全决策机制、完善经营办法、明确股权划分等等。二是要划定权限，从组织上进行权限的管控。每一个业务单元，职责权限应该划分清楚。通过组织保障，避免形成缺少统一管理的独立王国。三是要加强团队沟通，及时处理问题，避免因价值观出现分歧而导致分崩离析。

　　济南特星一位管理人员表示：“也许有更好的处理方式，双星品牌商与渠道商之间，矛盾并不是没有办法协调的。只是需要双方的理性和退让。”