春暖花开，请梳理一下同事关系

一年之计在于春。刚跳槽到新环境，积极想开辟发展空间；办公室“老人”则在年复一年中多少有些迷茫：明天的我是否依然重复今天的自己？职场专家提醒：春天是打造一年发展计划的关键时期。正因此，良好的同事关系就显得非常重要。同事关系处理是否得当，几乎可以决定你的前程。

办公室实例

他以我的名义打电话

讲述人：赵前

我毕业后进入一个事业单位工作，主要是做办公室文员。坐在我对面的是一个40多岁的老同事，姓周，职位是科员，但好像没有提升的可能。开始我并不明白为什么，但有一件事让我印象很深刻。

刚上班，就碰上搬办公室。新的办公室在一楼，还没有把网线拉进去。照理，这样的情况和负责后勤的人打声招呼就行，他们会安排人来装的。但老周不知道是为什么，可能是想显示他能干吧，自己问来网通的电话，要网通的人来安装。网通的人一口答应了，问你们在哪个房间，老周不肯告诉对方，说你们来了就知道了，对方又问，你贵姓？老周回答：姓赵。我刚巧在对面听到了，问他，为什么不说自己的姓？老周嘿嘿笑了，不说。我也没辙。

网通的人来了，忙里忙外地把线接好了，最后把一张发票交给老周，老周说没带钱，我只好交了这几十元钱。最后签名时，老周还是把我的名字签上了。网通的人走了以后，老周就把发票给了我，让我去财务那报销。我怎么好意思去呢？

最搞笑的是，新接进来的线还是不能用。三个月后，我就走人了，和老周呆在一个办公室里，太憋气了。听说，老周到现在还是科员。

评点：同事就是我们的一面镜子。镜子永远是最客观、最真实的参照物。你对别人好，别人就对你好；同样地，你对别人冷淡，别人也会对你冷淡。

每一个与我们一起工作的人都每时每刻对我们形成看法、作出评价，并使得他们的意见和评判影响他们对我们的行为方式。一个人充满热情、待人和善、善于交往，同事们也必然乐意与之接触、给予较高评价；相反，如果一个人自私势利，那么他就会如同老周一样，为自己的前途设下障碍。

基本原则

得到尊重就是成功

发言人：礼仪专家白虹

与同事相处的问题，其实不是单纯技巧型的问题，对一个人来说，是他的生活态度的问题，是自己如何做人的方式的表现。

要点之一：自我欣赏要有限度

要有好的同事关系，首先要有很好的心态，要对自己有个非常客观的评价。对自己的优点、缺点和能力都要有个客观评价，要知道自己在同事中哪些方面是领先的，哪些方面是不足的，是需要向别人学的。

人是需要互相尊重的。成功的标准是什么？很多人认为是赚了很多的钱，或者当了很大的官。其实，得到很多人的尊重和欣赏的时候，就是成功。反过来说，一个人要获得成功，得到别人的尊重，一定要先去尊重别人。

现在，有很多二十五六岁左右的年轻人，初涉社会，社会经验不丰富，很容易看到别人的缺点，也很容易看到自己的优点，觉得是自信的表现。往往这样的人与别人相处得不是很好。这就必须克服自傲的心理，只有建立在这样的基础上，才能与别人平等相处。

要点之二：孤独的人“管好三分三”

在一个团体里，很重要的一点就是，要学会让别人了解你。有不少职场人士，不太愿意与人交流，封闭自己，也没有兴趣听别人说自己，认为自己把自己的三分三管好就行了。这是很简单的处世方法，但这种过于简单的处世方法，在团队里会比较孤独，也会很难相处，还会影响到同事关系和工作质量等。

有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。

无话不说，通常表明感情之深；有话不说，自然表明人际距离的疏远。信任是建立在相互了解的基础之上的。

要点之三：真实地对待别人

真实地对待别人，是人际关系中的关键。只有真实，才能让同事了解你，让同事很明白地知道怎么样对待你。

这在上下级的关系中也很重要。比如上级对于员工的任何行为，都要有真实的评价，让员工及时了解，改变自己的错误，保持自己的优点。同事之间，也要这样，才能团结和协作。喜欢奉承、口是心非和圆滑的人最终成功不了，可能一时很荣耀，但不可能一辈子荣耀。

要点之四：体态和眼神说出你的秘密

体态语言和说话方式是与人相处的润滑剂。在与同事真实交流的平台上，要注意表达方式和说话方式，因为每个人的成长背景和教育背景不一样，接受的程度也不一样。

在语言上，与同事说话，语气要轻柔舒缓，遇到问题要个别交流。在指出同事问题的时候，要先给对方以肯定的评价，再说问题，这是技巧。

在体态语言方面，眼神很重要，不同的眼神效果不同。要让别人通过眼睛接受到善意的信息。

要点之五：要有包容和宽容的心态

宽容不是没有原则的谦让，也不是害怕结果会怎么样，只是个人的修养。有的企业在制定公司的员工守则时，会有一些“楼梯”，比如员工犯错误时，先是口头警告，再是书面警告或者检讨，连续三次错误后再是处罚。在处理同事关系时也应该如此，而且不要把工作矛盾上升为个人矛盾。人是很容易被感动的，只要是真心诚意的。

能做好这些方面的人，一定是受欢迎的人，也一定会成功。

职场看台

办公室里最不受欢迎的行为

到底哪些行为，在办公室里不受欢迎？我们做了个简单的调查，结果发现，想要成为办公室人见人爱的人，不注意点细节可不行。

拒绝帮助同事不欢迎指数：★★★★

这是最让人不能接受的，特别是在你力所能及的范围里，也不愿帮助同事。

在同事需要帮助时，要尽自己的力量伸出援助之手。就算自己帮不上忙，也要解释清楚原因。千万不要以“肯定不行”来回答他。因为当一位同事向你咨询一个问题时，他是在寻求帮助或者心理上的支持，如果你简单地拒绝，就在无意间伤害了他。

在办公室比家里还懒不欢迎指数：★★★

懒惰是人人厌恶的，办公室里每天总有些杂务，如打开水、扫地、擦门窗、夹报纸等，如果你开水从来不打，可每天都要喝，报纸从来不夹，可每天都争着看，久而久之，人家对你就不会有好感。如果同事的年纪比你大，你不妨主动多做些。

热衷于探听家事不欢迎指数：★★★★★

能说的人家自己会说，不能说的就别去打探。每个人都有自己的秘密。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。

只“进”不“出”不欢迎指数：★★★★

一天三顿，起码有一顿饭要和同事一起吃，这就经常会涉及到买单的事。还有，一起和同事出去玩呀，买东西啊等等，都要用到钱。每次都要同事买单，自己不愿意掏腰包，这可是同事关系中的大忌。

越级“控诉”不欢迎指数：★★★

如果和同事产生了一点小矛盾，不着手解决，而是急着找领导汇报，这很容易引起同事的反感。碰到矛盾了，学会换种形式交流。

有好事儿不通报不欢迎指数：★★★

单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人就觉得你缺乏共同意识和协作精神。

进出不互相告知不欢迎指数：★★

你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。

常和一人“咬耳朵”不欢迎指数：★★★

同办公室有好几个人，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。如果你经常在和同一个人咬耳朵，别人进来又不说了，那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。