一双鞋掏两遍钱 谁动了我卡上的钱？

　　刷卡购买了一双价值480元的鞋，回去一查卡上余额，竟然被扣掉960元，市民王先生不明白：谁动了我卡上的钱？

　　王先生近日在某商厦购买了一双价值480元的鞋，当时是用信用卡付的帐。刷卡后，POS机显示交易不成功，王先生遂按收银员要求，再一次刷卡才完成交易。几天后，王先生在查询卡内金额时，发现这笔交易竟两次划账共划走了960元。王先生当即和商家联系，要求退还多划的钱。商家让王先生到银行开具消费单据。王先生开具了相关的消费单据,商家又要求他去找银行开具交易走账的单据。但银行称属于商业秘密，不给开具。协商无果，王先生只得求助于工商12315。工商人员与该商场联系得知，因为该POS机终端故障，将交易“成功”显示成了“失败”，造成王先生重复刷卡。工商认为即使是银行的系统故障导致的，但是由于消费者是在商家消费时产生的问题，商家有责任帮助消费者与银行协调解决，商家应该把多划的钱返还给消费者。

　　工商部门提醒，要保护卡号和密码的私密性，在刷卡消费时遇到密码输入正确而显示交易失败时，应暂时中止交易行为，并核对银行卡的账面情况，以免误刷误划导致的麻烦。